Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)

Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)

Vollzeit

Festanstellung

Dein Highlight im Job

Ob kleiner Kratzer oder großer Schaden: Du begleitet den gesamten Prozess – von der Schadenaufnahme bis zur Reparatur – und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden entspannt bleiben können.

Deine neue Rolle

• Du nimmst Schaden- und Pannenmeldungen unserer Leasingkunden entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest Unterstützung für den Kunden im Schadenprozess
• Du stellst die reibungslose Schadenabwicklung sicher und behältst gleichzeitig die internen Prozesse, z. B. Terminabstimmungen oder Dokumentenerfassung, im Blick
• Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team
• Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen

Deine Stärken

• Du hast eineabgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z. B. in den Bereichen Dienstleistung,Kundenservice oder im Automobilumfeld
• Du gehst empathisch in jedes Gespräch -unseren Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich
• Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit dengängigen MS-Office Programmen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnissein Englisch hast du parat

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres Operations Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

• Training opportunities
• Business bike
• Employee car leasing
• Open culture & diversity
• Language app Busuu
• Fitness & health
• 30 days of vacation
• 50% mobile work per month
• Drinks & food subsidy
• Team events
• Corporate benefits
• Attractive financial package