Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) Kundenservice & Störungsmanagement in Cottbus

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice und möchten Verantwortung übernehmen? Dann starten Sie jetzt als Sachbearbeiter Servicecenter (m/w/d) in Cottbus und werden Sie Teil eines engagierten Teams im Bereich Gebäudemanagement und Versorgungsdienstleistungen.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

• Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Havarie- und Störungsmeldungen (z. b. Stromausfälle, Wasserschäden oder Rohrbrüche)
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Energie- und Breitbandversorgung
• Erfassung von Zählerständen sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Erstellung und Bearbeitung von Serviceaufträgen und Tickets
• Koordination von Terminen für Servicetechniker und Dienstleister
• Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation aller Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen