Sachbearbeiter:in Kundenservice

Overview

Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf?

Dann passen Sie perfekt zu uns!

Im Auftrag unseres Kunden aus dem Bankwesen in Jena suchen wir engagierte Unterstützung im Kundenservice – im Rahmen der Direktvermittlung.

Benefits

• Sicherer Job : Unbefristeter Vertrag in einem stabilen Umfeld
• Flexibel arbeiten : Bis zu 70% Homeoffice nach Einarbeitung
• Erholung inklusive : Bis zu 30 Tage Urlaub
• Zusätzliche Extras : Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Responsibilities

• Sie bearbeiten telefonische Anfragen von Kundenberater:innen rund um Kunde und Konto, beraten kompetent und sorgen für die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Als interner Support ohne Vertriebsauftrag sind Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service – dabei haben Sie keinen direkten Kontakt zu Endkunden
• Die sachliche Bearbeitung von Aufträgen und die Pflege relevanter Daten zählen zu Ihren Aufgaben
• Gemeinsam im Team tragen Sie aktiv zur Optimierung von Prozessen bei und bringen Verbesserungsvorschläge ein

Qualifications

• Sie bringen kaufmännisches Know-how mit, idealerweise durch eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Am Telefon überzeugen Sie durch eine freundliche und positive Ausstrahlung, die sofort spürbar ist
• Den Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen beherrschen Sie souverän
• Teamgeist ist für Sie selbstverständlich; Sie setzen sich engagiert für Ihre eigenen Ziele sowie die Ihres Teams ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine klare und professionelle Kommunikation

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Kontakt

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.