Sachbearbeiter:in Risk & Fraud // Teil-remote möglich

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online‑Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur‑Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Ab | Standort: Stuttgart | Home‑Office möglich | Präsenz regelmäßig gewünscht | Vollzeit

Als Sachbearbeiter:in im Bereich Risk & Fraud stellst Du sicher, dass Betrugs‑, Zahlungs- und Missbrauchsrisiken im Online‑ und Omnichannel‑Geschäft von Breuninger frühzeitig erkannt und wirksam gesteuert werden. Ziel ist es, finanzielle Schäden zu minimieren und gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten

• Du prüfst und bewertest Transaktionen und Anträge mit erhöhtem Risiko und triffst eigenständige Entscheidungen im Rahmen definierter Risk‑ & Fraud‑Regelwerke.
• Du identifizierst Betrugsmuster, Auffälligkeiten und potenzielles Missbrauchsverhalten und entscheidest dabei über Freigabe, Sperrung oder Eskalation von Bestellungen und Kundenkonten – immer mit der ausgewogenen Balance zwischen Risikominimierung und Kundenzufriedenheit.
• Du bearbeitest Chargebacks und unterstützt den Austausch mit Zahlungsdienstleistern und Inkassobüros.
• Du dokumentierst und verfolgst Fraud‑Fälle gemäß interner Richtlinien und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie interner Compliance‑Vorgaben sicher.
• Du arbeitest eng mit relevanten Schnittstellen wie Customer Service, Payment, IT und Legal zusammen, um Fraud‑Fälle effizient zu lösen.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise über erste Erfahrung im Bereich Risk, Fraud, Payment oder E‑Commerce.
• Du hast ein sehr gutes analytisches Verständnis, arbeitest detailgenau und bist sicher im Umgang mit digitalen Systemen sowie einfachen Datenanalysen.
• Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Integrität mit und triffst auch unter Druck verlässliche Entscheidungen.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und kommunizierst klar und wertschätzend im Team sowie mit Schnittstellen.
• Du kennst im besten Fall gängige Fraud‑Indikatoren und Zahlungsprozesse und bist bereit, dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wider. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Benefits

• Freiwilliges Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
• 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
• Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
• Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
• Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
• Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
• Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical‑Option.
• Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E‑Bike unkompliziert leasen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Dir Sabrina Rösch gerne jederzeit zur Verfügung.

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