Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Textmanagement und Kundenkommunikation (w/m/d) -befristet für die Dauer von 2 Jahren

Ihre Aufgaben

• Sie stellen ein konsistentes PBeaKK-Image und ein hochwertiges Kundenerlebnis im gesamten Textmanagement sicher und verantworten die Anwendung der Richtlinien zur schriftlichen Kommunikation im Schriftverkehr, in automatisierten Textbausteinen und in der Umsetzung eingehender Textanfragen.
• In eigenständiger Zusammenarbeit mit Fachseiten und der IT entwickeln Sie Standards für Textautomatisierung (technische Systeme) und Textqualität (Corporate Wording) weiter, analysieren Bedarfe für neue Softwarelösungen und übernehmen eine aktive Rolle im Text-Anforderungsmanagement.
• Durch regelmäßige Qualitätskontrollen anhand von Stichproben aus der Tagesproduktion identifizieren Sie Optimierungspotenziale und klären diese eigenverantwortlich mit den zuständigen Fachbereichen.
• Sie verfassen eigene Texte und Entwürfe, analysieren Zielgruppen, klären fachliche Inhalte und übernehmen Korrektur- sowie Lektoratsaufgaben für offizielle Schreiben der PBeaKK.
• Als zentrale Ansprechperson für Fachbereiche und externe Dienstleister wirken Sie in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen mit und stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu Barrierefreiheit, Datenschutz und Informationssicherheit sicher.

Ihr Profil

• Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Linguistik, Journalismus oder eine vergleichbare Qualifikation in einem für die ausgeschriebene Stelle relevanten Fachgebiet. Auch andere Bildungswege oder fundierte Berufserfahrungen mit einer ähnlichen Ausrichtung können geeignet sein, um die Anforderungen dieser Position zu erfüllen.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Corporate Wording, Publishing oder in der Texterstellung mit.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Sprachgefühl, sehr gute redaktionelle Fähigkeiten und eine strukturierte, zielgruppenorientierte Kommunikation.
• Sie sind vertraut mit digitalen Tools zur Textautomatisierung (z·M/TEXT TONIC), KI-Lösungen im Text-Bereich oder bringen die Bereitschaft mit, sich in technische Systeme einzuarbeiten.
• Sie arbeiten analytisch, sorgfältig und eigenverantwortlich und kennen die rechtlichen Grundlagen zu Datenschutz, Barrierefreiheit und Informationssicherheit.
• Sie kommunizieren klar, treten sicher auf und bringen die Fähigkeit mit, unterschiedliche Stakeholder effektiv einzubinden.