Sachbearbeiter:innen (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd

Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter:in (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd für unser Stadt‑Up Frankfurt!

Das Jobcenter Frankfurt am Main ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur für Arbeit Frankfurt am Main und der Stadt Frankfurt am Main. Wir sind ein verlässlicher Partner im System der sozialen Sicherung und erarbeiten mit unseren ca. 900 Mitarbeitenden an sieben Standorten gemeinsam, lösungsorientiert, transparent und auf Augenhöhe Zukunftschancen für die SGB II‑Leistungsberechtigten unserer Stadt. Wir unterstützen unsere Bürger:innen durch geeignete Qualifizierungs‑ und Vermittlungsangebote bei dem Einstieg und der Rückkehr in das Erwerbsleben und ermöglichen soziale Teilhabe.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zwei

Sachbearbeiter:innen (w/m/d) Eingangsbereich Jobcenter Süd

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Erstkontakt mit Kundinnen:Kunden im Jobcenter Frankfurt am Main
• Aushändigung und Entgegennahme von Antragsunterlagen
• Prüfung der Zuständigkeit und Steuerung der Kundinnen:Kunden an die zuständigen Fachbereiche
• Auskunftserteilung zu grundsätzlichen Fragen der Leistungsgewährung, Arbeitsvermittlung sowie Bildung und Teilhabe
• Erfassung und Zahlbarmachung von Anträgen auf Unterstützung zur Bewerbung und Vermittlung
• Bearbeitung von Listen, Unterstützung der Fachbereiche und Sicherstellung der Datenqualität
• Vertretung der Geschäftsstelle inklusive Arbeitszeiterfassung

Sie bringen mit:

• abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r, Kauffrau:Kaufmann für Bürokommunikation/Büromanagement, Bürokauffrau:Bürokaufmann oder Fachassistent:in für Arbeitsmarktdienstleistung
• mehrjährige Berufserfahrung im unmittelbaren Kundenkontakt und in der Steuerung von Kundenanliegen im Empfangs- oder Servicebereich sowie in einer qualifizierten Sachbearbeitung
• nachweisliche Erfahrung im Umgang mit einer erhöhten Vorsprachedichte
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• verbindliches, sicheres und freundliches Auftreten, auch bei einer hohen Arbeitsbelastung
• ausgeprägtes Organisations‑ und Verhandlungsgeschick
• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigleit einfühlsam mit Menschen in schwierigen Lebenslagen umzugehen
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen
• Teamfähigkeit
• Resilienz und die Fähigkeit unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten
• selbstständige, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Entscheidungskompetenz und Fähigkeit zur Lösung von Konflikten
• sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen und Bereitschaft bei der Nutzung von Online‑Tools (jobcenter.digital) aktiv zu unterstützen
• interkulturelle Kompetenz sowie Genderkompetenz

Wir bieten Ihnen:

• umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet in unserem Schulungs‑ und Qualifizierungszentrum sowie Ihrem neuen dynamischen Team
• umfangreiches Fort‑ und Weiterbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten auf der Fach‑ und Führungsebene
• Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf in vielen Lebenslagen (durch flexible Arbeitszeitmodelle oder mobiles Arbeiten nach erfolgter Einarbeitung)
• betriebliches Gesundheitsmanagement (Sport‑ und Fitnessangebote etc.), betriebliche Altersvorsorge und ein Job‑Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein‑Main‑Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung

Weitere Infos:

Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Frau Lambert, Tel. (069) 597 69‑594.

Unter finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

Bitte bewerben Sie sich bis zum .