Sachbearbeitung für den Bereich "IT-Service" (m/w/d)

Sachbearbeitung für den Bereich “IT-Service” (m/w/d)

Stellenart: Vollzeit – Beschäftigung im A 36/ Straßenverkehrsamt, Gruppe 36.3/ Verwaltung und Start zum .

Arbeitgeber: StädteRegion Aachen

Deine Aufgaben

• Fachanwendungs- und Softwarebetreuung für ausgewählte Fachverfahren sowie Key-User für alle IT-Fachanwendungen des Straßverkehrsamtes
• IT-Verantwortliche(r) des Straßverkehrsamtes einschließlich Qualitätssicherung und internem Controlling (regelmäßige und individuelle Auswertungen); Weiterentwicklung der Prozesse im Sinne des OZG‑Gesetzes
• IT-Koordinator(in) des Straßverkehrsamtes, Unterstützung der zentralen IT bei der Planung, insbesondere unter Berücksichtigung technischer Besonderheiten und behördlicher Vorgaben
• Fachliche Projektleitung bei Einführung und Pflege neuer Programme, inklusive Erstellung von Anleitungen und Durchführung von Unterweisungen / Qualitätszirkeln
• Pilotanwender(in) für verschiedene Fachanwendungen; Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Produkte, speziell angepasst an die Grenznähe
• Interner technischer Support für Peripheriegeräte und sonstige Hardware im Amt sowie externer Kundensupport gegenüber Kooperationspartnern, Bürgerämtern und anderen beteiligten Behörden

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossener Vorbereitungsdienst der Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt oder
• Erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang II oder
• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (B.A.) in Wirtschaftsinformatik oder einer anderen Fachrichtung mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Analyse komplexer Sachverhalte und Lösungsorientierung bei technischen Problemen; Belastbarkeit insbesondere bei Störungen
• Moderations- und Präsentationsfähigkeit sowie Organisations- und Planungskompetenz
• Grundverständnis für Prozesse und Abläufe im öffentlichen Dienst wünschenswert
• Grundkenntnisse der gesetzlichen Bestimmungen im Straßenverkehr und Digitalrecht wünschenswert
• Zeitliche Flexibilität auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten (Tagesabschluss, zeitlich unabweisbare Updates)

Infos zur Stelle

Das Straßenverkehrsamt befindet sich mitten in einem Transformationsprozess, bei dem die Weiterentwicklung in Richtung digitaler Angebote besonders im Fokus steht. Die Stelle ist wichtig für den Erfolg dieses Prozesses und erfordert vielfältiges IT‑, fachliches und prozessuales Know‑how.

Als Zusatzleistung bieten wir die kostenlose Nutzung der am Gebäude gelegenen Parkplätze.