Sachbearbeitung Service-Hotline & Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Sachbearbeitung Service-Hotline & Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Kurzüberblick

• Standort: Berlin
• Arbeitsmodell: Teilzeit (60% / 23,7h)
• Anstellungsart: Befristet (1 Jahr)

Aufgaben

• Betreuen der Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen
• Unterstützung bei Werbemaßnahmen und Erstellung von Spendeortmappen für die Werbereferenten
• Rufen von Erstspendenden als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an
• Datenpflege im betriebsinternen IT-System
• Beantwortung von schriftlichen Spenderanfragen und Versendung von Infomaterial
• Bearbeitung des Postausgangs wie z.B. Kuvertieren oder Frankieren von Postsendungen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil
• IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon
• Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher Sprache

Benefits

• Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag, welches neben einem attraktiven Gehalt zusätzliche Leistungen wie bspw. Jahressonderzahlung beinhaltet
• Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12.
• Keine Nacht- und Wochenenddienste
• Verlässlicher Dienstplan
• Familienfreundliche Arbeitszeiten
• Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung
• Zugang zum externen Unterstützungsprogramm "Mein EAP" mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen - auch für Angehörige
• Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk "EGYM wellpass" mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits
• Ein herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
• Ein hoch motiviertes und kompetentes Team
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen