Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d)

Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für den Kundenkontakt begeistert und erfolgreiches Teamarbeit leistet. Als Sachbearbeiter/in im Vertrieb und Customer Service bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen erfolgreich abgeschlossen werden.

Kurzüberblick

• Standort: Sehnde bei Hannover
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

Als Sachbearbeiter/in im Vertrieb und Customer Service bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Betreuung von Kundenkomplexen von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss
• Erstellung von Angeboten und Kalkulation von Verkaufspreisen
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Lieferterminen und Kommunikation mit Kunden
• Reklamationen und Retouren bearbeiten und professionelle Kundenkommunikation sicherstellen
• After-Sales-Services, wie Kommunikation und Steuerung von Beanstandungen und Retouren
• Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und entwickeln

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung)
• Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Kommunikation sicher und professionell auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Freude daran, für Kunden die passende Lösung zu finden
• Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
• Ein gutes Zeitmanagement und ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten
• Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching
• Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote
• Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
• Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate-Benefits-Portal
• Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur
• Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen