Sales Account Representative (m/w/d)

Basée à Neuenstadt à proximité de Stuttgart, l'usine Landerer fait partie de la division packaging du Groupe Autajon.

Fournisseur historique des plus grandes marques de cosmétique, pharmacie et confiserie, Landerer est expert dans la fabrication de cartoformes, boîtes rembordées et étuis carton.

Le site compte 270 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros.

Au sein d'une équipe de 6 Technico-Commerciaux, et rattaché hiérarchiquement au Chef des ventes, vous aurez pour missions de :

• Assurer au quotidien l'interface entre des clients importants et l'entreprise : vous coordonnez les attentes des clients et les impératifs des différents services internes concernés,
• Présenter des devis en réponse aux besoins spécifiques, tout en assurant le suivi de la satisfaction client sur le long terme,
• Traiter les commandes, suivre leur acheminement, signaler les éventuels problèmes de livraison et anticiper les prévisions des commandes,
• Analyser les problèmes et plaintes formulés par la clientèle et assurer avec réactivité la réponse adéquate,
• Assurer un feedback régulier de votre activité en fonction des attentes de votre hiérarchie.