Sales Assistant & After Sales Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

„Hinter jeder erfolgreichen Person, steht ein starker Partner“ ist die Devise dieser Position. Unser Sales Team ist nur so stark wie die Unterstützung, die es erfährt. Daher suchen wir große Talente, die im Hintergrund als effektiver Concierge arbeiten und sicherstellen, dass nach einer Beratung und Planung durch unsere Sales Manager die Prozesse perfekt ineinandergreifen und laufen.

Aufgaben

Kundenmanagement nach dem Beratungsprozess
Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen sowie Postversand
Verantwortung für Sonderwünsche der Kunden und Pflege der Stammdaten
Organisation mit unseren Partnern vor der Anreise der Kunden
Qualitätsmanagement auf höchstem Niveau (pre‑/during & after Sales)

Qualifikationen

Eine touristische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Verständnis für IT und MS‑Office Anwendungen sowie interne Systeme
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und im Team
Sprachsichere Kenntnisse in Deutsch, Englisch und ggf. einer weiteren Fremdsprache
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Benefits

Team-Events: After‑Work, BBQ, Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsame Reisen und Mittagessen in großer Runde.
Reisebudget: Feste jährliche Budgetzuteilung, um Produkte und Destinationen selbst zu entdecken.
Soziales Engagement: Freistellung für persönliche soziale Projekte.
Essen & Getränke: Kaffee‑, Tee‑ und Wasser‑Flatrate, Ingwer‑Shots, Obst, Nüsse, Müsli, Eis und gemeinsame Mittagessen.
Fort‑ und Weiterbildung: Unterstützung bei individuellen Weiterbildungen.
Technik: MacBook bzw. Apple‑basierte Technik am Arbeitsplatz.
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte, Home Office möglich.
Bürohund: Hund im Büro willkommen.