Sales Operations & CRM Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Befristung auf 2 Jahre

Vollzeit
Vertrieb der Volksbank Kurpfalz (vor Ort, mobiles Arbeiten anteilig möglich)

Über uns

Die Volksbank Kurpfalz baut ihren Vertrieb im Rahmen eines aktuellen strategischen Projekts konsequent daten- und toolgetrieben aus. Ziel ist ein Vertrieb, der auf Basis sauberer Daten, eines klaren Zielkundenbildes und eines intelligent gepflegten CRM-Systems steuert – transparent, planbar und mit belastbaren Prognosen statt Bauchgefühl.

Für dieses Vorhaben schafft die Bank eine neue Rolle: Sales Operations & CRM Manager (m/w/d). Diese Position ist strukturell auf Dauer angelegt – die Bank besetzt sie zunächst dennoch bewusst befristet auf zwei Jahre, um Rolle und Zuschnitt in dieser Aufbauphase flexibel weiterzuentwickeln.

Deine Rolle

Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst und pflegst du dieZielkundenprofile (ICP) der Bank und bestimmst zusammen mit den Kolleginnen und Kollegen den adressierbaren Markt (TAM, SAM, SOM) in unserer Region.
Du entwickelst das CRM-System der Bank zum zentralen „Gehirn“ des Vertriebs weiter: klare Stage-Logik im Vertriebsprozess, intelligente Trigger-Informationen (z. B. relevante Marktereignisse, Ansprechpartnerwechsel) und ein sauber gepflegter Datenbestand von Erstkontakt bis Abschluss.
Du jonglierst mühelos mit Daten und Tool. Du lieferst messbar Output am Kunden. Daten und KI werden bei dir nicht abstrakt diskutiert, sondern angewandt.
Du testest und rollst als Projektverantwortliche:r weitere relevante Vertriebs- und Datentools für die Bank aus.
Du bist Teil des wöchentlichen Vertriebs-Jour-fixe der Bank und hast den Blick auf Umsätze, Deckungsbeitrag und Forecast, konsequentes Aussortieren unrealistischer Pipeline-Einträge.
Du bist direkt der Bereichsleitung Vertriebsmanagement zugeordnet, arbeitest strategisch und konzeptionell und übernimmst bewusst keine operativen Kundentermine – Vertrieb ist nicht dein Tagesgeschäft, Daten und Steuerung sind es.

Dein Profil

Du bist im Kern daten- und toolaffin –mit Leidenschaft für CRM, Daten und Prozesse, kein:e klassische:r Vertriebler:in.
Du bringst einschlägige Erfahrung in Sales Operations, Sales Analytics, CRM-Administration oder einer vergleichbaren datengetriebenen Funktion mit.
Bankerfahrung ist für diese Rolle ausdrücklich nicht erforderlich – der Bank ist ein unverstellter Blick von außen wichtig.
Du bist erfahren genug, um dich souverän mit erfahrenen, durchsetzungsstarken Vertriebspersönlichkeiten der Bank auseinanderzusetzen, und scheust dich nicht, konstruktiv zu widersprechen.
Du hast einen sicheren Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie mit Reporting- und Analysetools.
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit hoher Verlässlichkeit, auch bei wiederkehrenden Routinen (z. B. wöchentliche Datenpflege).

Wir bieten

Eine neu geschaffene, strategisch bedeutsame Rolle in der Bank mit direktem Draht zu den Bereichsleitern unserer Marktbereiche und sichtbarem Einfluss auf ein zentrales Transformationsprojekt.
Enge Begleitung durch die Bereichsleitung Vertriebsmanagement und das Projektteam der Bank während der Aufbauphase.
Attraktive Vergütung nach Tarif der Volks- und Raiffeisenbanken und vermögenswirksamer Leistungen.
Mind. 30 Urlaubstage sowie Möglichkeiten zu anteiligem mobilem Arbeiten.
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. CRM-/Datentools) sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung.
Ein kollegiales Umfeld in der Bank mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Themen von Grund auf mitzugestalten.