Sales Process Automation Manager (m/w/d)

In dieser Rolle optimierst du Vertriebsprozesse und koordiniert Systemlandschaften rund um CRM, Auftragsmanagement und Kampagnentools. Du sicherst Datenqualität, entwickelst aussagekräftige KPIs und prüfst den Einsatz von KI im Vertrieb. Du arbeitest an der Leadgenerierung und steigst die Abschlussquote durch gezielte Optimierung. Die Position unterstützt die Vertriebssteuerung in einem digital fokussierten Telekommunikationsunternehmen und bietet Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Lösungen.

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Home-Office Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits

• Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen vom Lead bis zum Abschluss
• Koordination von System- und Tool-Schnittstellen (CRM, Auftragsmanagement, Kampagnentools, Techniksupport)
• Sicherstellung der Datenqualität und Reporting mit KPI-Entwicklung
• Identifikation und Einführung von KI-Lösungen im telefonischen Vertrieb
• Weiterentwicklung der Leadgenerierung zur Steigerung von Volumen und Qualität
• Steigerung der Conversion durch Optimierungsmaßnahmen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbares Fachgebiet
• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche
• Erfahrung im Prozessmanagement, Sales Operations, Vertriebssteuerung oder Umgang mit CRM-Systemen
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenströme und Automatisierung (APIs, Workflow-Tools, CRM-Integrationen) sowie Erfahrung mit KI-gestützten Sales-Lösungen
• Praxis im Projektmanagement, vorzugsweise Steuerung und Umsetzung von Prozessoptimierungen über mehrere Schnittstellen hinweg
• Vorantreiber mit strukturierter Arbeitsweise und Fähigkeit, out of the box zu denken

• strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative
• Prozessdenken
• APIs
• Workflow-Tools
• CRM-Integrationen