Sales Process Automation Manager (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.700 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft.

Unternehmensbeschreibung

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.700 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft.

Stellenbeschreibung

• Analyse & Optimierung von Vertriebsprozessen: Dabei analysierst du bestehende Prozesse vom Lead bis zum Abschluss technisch und organisatorisch und vereinfachst diese nachhaltig.
• Koordination von System- und Tool-Schnittstellen: Du harmonisierst die Zusammenarbeit zwischen CRM, Auftragsmanagement, Kampagnentools und Techniksupport.
• Sicherstellung von Datenqualität & Reporting: So stellst du stabile Datenflüsse sicher, minimierst Fehlerquellen und entwickelst aussagekräftige KPIs zur Vertriebssteuerung.
• Identifikation & Einführung von KI-Lösungen: Hier bewertest du Einsatzmöglichkeiten von KI im telefonischen Vertrieb, z. B. für Leadscoring, Gesprächsassistenz oder Predictive Dialing.
• Weiterentwicklung der Leadgenerierung: Neue Ansätze entwickelst du mit dem Ziel, Call-Volumen und Lead-Qualität messbar zu steigern.
• Steigerung der Conversion: Durch gezielte Optimierungsmaßnahmen verbesserst du nachhaltig die Abschlussquoten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Fachgebiet
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche
• Erste Erfahrung im Prozessmanagement, Sales Operations, Vertriebssteuerung oder im Umgang mit CRM-Systemen
• Fundiertes technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenströme und Automatisierung (z. B. APIs, Workflow-Tools, CRM-Integrationen) sowie Erfahrung mit KI-gestützten Sales-Lösungen
• Praxis im Projektmanagement, vorzugsweise bei der Steuerung und Umsetzung von Prozessoptimierungen über mehrere Schnittstellen hinweg
• Vorantreiber mit strukturierter Arbeitsweise und Fähigkeit "out oft he box" zu denken

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss