Sales Processes and Tools Project Manager

In dieser Rolle arbeiten Sie als operativer CRM-Experte im deutschen Vertrieb, verbessern kontinuierlich Nutzung, Datenqualität und Wirksamkeit des Systems und unterstützen den Vertrieb im Tagesgeschäft. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern innerhalb von HVG und globalen Funktionen zusammen, gestalten Schulungen und Use Cases und übersetzen Feedback in Systemoptimierungen. Dabei prägt Ihre Arbeit die Vertriebsprozesse und die Adoption eines zukunftsorientierten CRM-Ökosystems. Sie arbeiten an einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Blieskastel.

• Onboarding
• Hi! University - Weiterbildung
• interne Mobilität
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Verpflegungszuschuss
• betriebsmedizinische Betreuung

• Hauptansprechpartner für CRM-Anwender in Deutschland
• Unterstützung bei Fragen, Problemen und Optimierungspotenzialen
• Begleitung von Systemanpassungen und Releases
• Durchführung und Unterstützung von CRM-Schulungen und Workshops
• Entwicklung praxisnaher Use Cases für unterschiedliche Vertriebsrollen
• Förderung der Datenqualität und Systemakzeptanz
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern innerhalb der HVG und der globalen Functions
• Unterstützung der Sales Business Analysts bei Reporting-Logiken
• Feedback aus dem Vertrieb in Systemoptimierungen übersetzen

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B.MS Dynamics oder vergleichbar)
• Vertriebsnahes Denken und Verständnis für Außendienstprozesse
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. MS Dynamics oder vergleichbar)