Sales Specialist – Premium & Design Furniture (m/w/d) COCOLI & MöbelFirst

Stellenbeschreibung:

Unsere Mission / Our mission

MöbelFirst ist eine der führenden digitalen Plattformen für hochwertige Ausstellungs- und Designmöbel im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen vernetzt über 400 stationäre Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ermöglicht Kunden den Zugang zu exklusiven Möbelstücken renommierter Premium-Marken wie Walter Knoll, Vitra, Rolf Benz oder USM Haller.
Die angebotenen Möbel stammen direkt aus ausgewählten Einrichtungshäusern, werden geprüft und professionell aufbereitet, bevor sie über ein digitales Vertriebsmodell vermarktet werden. Ziel von MöbelFirst ist es, hochwertige Möbel nachhaltiger, transparenter und effizienter in den Markt zu bringen – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit.
Im August 2026 erfolgte die Übernahme der COCOLI GmbH. COCOLI ist ein Online-Marktplatz für hochwertige Secondhand-Designermöbel und Interior-Pieces, der nachhaltigen Konsum mit kuratiertem Design verbindet.

Deine Verantwortung / Your responsibility

Als Sales Specialist (m/w/d) bist Du ein zentraler Teil unseres Sales-Teams für COCOLI und MöbelFirst. Du berätst Kunden zu hochwertigen Premium- und Designmöbeln, führst sie aktiv durch den Kaufprozess und entwickelst aus Kundenanfragen erfolgreiche Abschlüsse.
Dabei steht der aktive Verkauf per Telefon und E-Mail im Mittelpunkt. Du erkennst Kaufpotenziale, gehst gezielt auf Kunden zu, führst Preisverhandlungen und begleitest den Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Kauf. Gleichzeitig stellst Du sicher, dass die Aufträge zuverlässig abgewickelt werden und der Kunde auch nach dem Kauf bestens betreut ist.
Du arbeitest eng mit unseren Händlern und Logistikpartnern zusammen und übernimmst Verantwortung für Deine Kunden und Aufträge – mit dem Ziel, Umsatz zu generieren, Kunden langfristig zu binden und ein erstklassiges Kauferlebnis zu schaffen.

Deine Aufgaben:

Active Sales: Aktive telefonische und schriftliche Beratung von Kunden mit klarem Fokus auf Verkaufsabschluss und Umsatz
Customer Conversion: Bearbeitung, Qualifizierung und konsequentes Nachfassen von Kundenanfragen – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss
Sales & Pricing: Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie Führung von Preisverhandlungen im definierten Rahmen
Customer Management: Persönliche Betreuung von Kunden, Stammkundenmanagement und Identifikation von Nachverkaufs- und Cross-Selling-Potenzialen
Order & Delivery Management: Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von der Bestellung beim Händler bis zur erfolgreichen Auslieferung sowie Koordination von Händlern und Logistikpartnern
Customer Experience: Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Retouren zu vermeiden

Dein Talent / Your talent

Dein Profil:

Erste Berufserfahrung: im Vertrieb, Verkauf oder Kundenkontakt, idealerweise im Handel, E-Commerce oder Premiumsegment
Aktiver Verkauf: Freude am aktiven Verkaufen und keine Scheu davor, Kunden telefonisch anzusprechen und Verkaufschancen aktiv zu verfolgen
Kommunikation: Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
Sales-Fokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und gleichzeitig ein ausgeprägter Sales-Fokus
Kaufmännisches Verständnis: Erste Erfahrung mit Angeboten, Kalkulationen und Preisverhandlungen
Organisation: Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationstalent
Eigeninitiative: Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Produktaffinität: Freude daran, Kunden für hochwertige Produkte zu begeistern und Kaufentscheidungen aktiv zu begleiten
Design & Interior: Interesse an hochwertigen Möbeln, Interior und Design

Warum wir? / Why us?

Werde Teil unseres Teams!

Wir befinden uns in einer spannenden Aufbau- und Wachstumsphase und entwickeln COCOLI und MÖBELFIRST gemeinsam weiter. Dich erwartet ein unternehmerisches Umfeld mit einem kleinen, agilen Team, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
Du erhältst die Möglichkeit, Verantwortung für Deine Kunden und Verkaufsprozesse zu übernehmen und Deine Fähigkeiten im aktiven Sales für hochwertige Design- und Premium-Möbel weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Entwicklung bieten sich Dir perspektivisch weitere Verantwortungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Zusätzlich kannst Du Dich auf Benefits wie Homeoffice-Möglichkeit und tolle Mitarbeiter-Rabatt freuen.