Sales Support Manager (m/w/d)

Als Sales Support Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden ganzheitlich entlang der gesamten Auftrags- und Lieferkette und bildest gemeinsam mit dem Key Account Management und Marketing das Tandem-Kundenteam für unsere Handelsmarkenprojekte. Dazu gehören folgende Aufgaben: Ganzheitliche Kundenbearbeitung in den Bereichen Auftragsmanagement und Kundenservice Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Supply Chain, Produktion, Qualitätsmanagement und Logistik Bearbeitung von Aufträgen sowie Steuerung der weiteren Prozessschritte bis zur Auslieferung Abstimmung mit den internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung Unterstützung der Key Account Manager bei der Betreuung nationaler und internationaler Handelskunden sowie Markenartikler Pflege der Kundenstammdaten inklusive Preis- und Konditionsvereinbarungen Verwaltung und Pflege von Kundenlistungen sowie Betreuung relevanter Kundenportale Führung und Pflege der geschäftlichen Korrespondenz und Dokumentation Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Jahresgesprächen und Verkaufsaktionen Bearbeitung und Pflege von Kundenverträgen sowie transparente Aufbereitung vertriebsrelevanter Informationen Prüfung und Kontrolle von Frachtrechnungen sowie Konditionsabrechnungen Vorbereitung von Kundenkalkulationen, Angeboten und Aktionskalkulationen Planung, Organisation und Begleitung von Verkaufsaktionen inkl. Musterversand Erstellung von Kundenabrechnungen und Umsatzmeldungen Pflege und Erfassung von Forecast-Daten sowie Unterstützung der Bedarfsplanung Erstellung von Auswertungen, Reports und vertriebsrelevanten Analysen