Salesforce CRM Developer

Für einen etablierten Endkunden in Niederbayern suchen wir einen Salesforce Developer (m/w/d) zur Verstärkung eines bestehenden Teams. Dich erwartet die Mitarbeit an einer modernen Salesforce-Landschaft mit Schwerpunkt auf Service Cloud, Automatisierung und innovativen KI-Anwendungen. Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Umfeld und kannst die Weiterentwicklung der Plattform aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und gestaltest die CRM-Architektur kontinuierlich weiter und unterstützt die Integration moderner Automatisierungs- und KI-gestützter Technologien.
• Du konzipierst, konfigurierst und implementierst skalierbare Lösungen innerhalb einer Salesforce Service Cloud, beispielsweise für Case Management, Knowledge, SLAs, Voice Telefonie, und Routing-Prozesse.
• Du bindest externe Systeme wie Kommunikations- und Serviceplattformen über Schnittstellen und Middleware-Lösungen an.
• Du analysierst bestehende Serviceprozesse und optimierst diese durch den Einsatz von Automatisierungs- und Workflow-Technologien.
• Du führst Datenmigrationen sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität eigenständig durch.
• Du begleitest den gesamten Entwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und Support der CRM-Landschaft.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration von CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Apex, LWC, Lightning-Technologien sowie der Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Du hast Erfahrung in der Integration von Systemen über Middleware-Lösungen sowie REST- und SOAP-Schnittstellen.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Sicherheitsanforderungen, Monitoring, Logging, Backup-Strategien sowie Performance- und Skalierbarkeitskonzepten.
• Du arbeitest gerne in agilen Entwicklungsumgebungen.
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und teilst dein Wissen aktiv mit Kolleginnen und Kollegen sowie fachübergreifenden Teams.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit KI-gestützten CRM-Funktionen oder intelligenten Automatisierungslösungen gesammelt und möchtest deren Einsatz aktiv vorantreiben.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.