Salesforce Service Consultant (m/w/d)

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.

Stellenbeschreibung

Salesforce Service Consultant (m/w/d)
Unternehmen: Vaillant GmbH
Standort: Remscheid, DE
Land: Deutschland
Marke: Vaillant Group
Vertragstyp: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit

Was wir gemeinsam bewegen

• Beratung von Product Ownern und internationalen Stakeholdern bei der Harmonisierung, Einführung und Weiterentwicklung gruppenweiter Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Service Cloud und Salesforce Field Service (FSL)
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Salesforce-Lösungen entlang der gesamten Service Customer Journey in einem selbstorganisierenden Team
• Entwicklung nachhaltiger technischer Konzepte, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung von Salesforce-Lösungen (z. B. Datenmodelle, Automatisierungen, Flows, Validierungsregeln und Reporting) und Begleitung der Umsetzung bis zur erfolgreichen Nutzung durch die Anwender
• Gestaltung der Zukunft des Salesforce-Ökosystems durch Ideen und Innovationskraft sowie kontinuierliche Prozess- und Arbeitsweiseverbesserung

Was uns gemeinsam erfolgreich macht

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce Consultant mit komplexen Serviceprozessen auf Basis von Salesforce Service Cloud und idealerweise Salesforce Field Service
• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration von Salesforce-Lösungen, Datenmodellen, Flows, Validierungsregeln und Reports sowie Verständnis von Serviceprozessen und deren Digitalisierung
• Nice to have: Erfahrung in internationalen Projektumgebungen, Integrationsszenarien, Salesforce-Zertifizierungen sowie agilen Arbeitsmethoden
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie die Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich und zielgerichtet zu vermitteln
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Deutsch

Worauf Sie zählen können

• Hybrides Arbeiten mit Möglichkeit, temporär aus einem EU-Land zu mobil zu arbeiten
• Dienstradleasing (Jobrad) zu attraktiven Konditionen
• Flexible Arbeitszeiten, um Familie und Beruf individuell abzustimmen
• Attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen
• Kauf zusätzlicher Urlaubstage zur Verlängerung von Auszeiten

Ihr Kontakt

Svetlina Klose

Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.