SAP Berater* für SD mit Fokus auf Serviceprozesse und SAP CX Integration

SAP Berater* für SD mit Fokus auf Serviceprozesse und SAP CX Integration

Vertrieb und Service sind heute untrennbar miteinander verbunden - vom ersten Kundenkontakt über Angebot und Auftrag bis hin zu After-Sales-Services.

Als SAP Berater* für Sales & Distribution mit Fokus auf Serviceprozesse und SAP CX Integration hilfst du unseren Kunden, genau diese End-to-End-Prozesse nahtlos zu gestalten - effizient, transparent und mit echtem Mehrwert für den Kunden.

Verantwortlichkeiten

• Vertriebs- und Serviceprozesse durchgängig integriert sind (Lead-to-Cash & Service-to-Cash)
• Angebote, Aufträge und Serviceleistungen reibungslos ineinandergreifen
• Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg konsistent und nachvollziehbar sind
• Serviceeinsätze optimal aus Vertriebsprozessen heraus gesteuert werden
• Daten zwischen SAP S/4HANA und SAP CX Lösungen nahtlos fließen
• Und das alles mit modernen SAP-Lösungen, aber immer mit Fokus auf den Kunden und den Prozess

Deine Aufgaben bei uns

• Du berätst Kunden rund um SAP Sales & Distribution (SD) mit Fokus auf serviceorientierte Geschäftsprozesse.
• Du gestaltest End-to-End-Prozesse von Angebot über Auftrag bis zur Serviceabwicklung (Order-to-Cash & Service-to-Cash).
• Du integrierst SAP S/4HANA Sales & Service mit SAP CX Lösungen (z. B. Sales Cloud, Service Cloud).
• Du unterstützt bei der Einführung und Optimierung von Serviceprozessen im Vertriebskontext (z. B. Serviceverträge, Ersatzteilgeschäft, After-Sales).
• Du arbeitest an Omnichannel-Kundenprozessen - von CRM über Commerce bis hin zum Service.
• Du analysierst Anforderungen aus Fachbereichen und übersetzt sie in praktikable, integrierte SAP-Lösungen.
• Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung - eng mit Kunden und interdisziplinären Teams.

Was du mitbringst

• Leidenschaft, Hands-on-Mentalität und starke Kundenorientierung.
• Interesse an Vertriebs-, Service- und Customer Experience Prozessen.
• Erfahrung in der SAP SD-Beratung , idealerweise zusätzlich im Service oder SAP CX Umfeld.
• Verständnis für integrierte End-to-End-Prozesse (z. B. Lead-to-Cash, Quote-to-Cash, Service-to-Cash).
• Freude daran, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen.
• Neugier und Interesse an modernen Cloud- und CX-Lösungen.
• Kommunikationsstärke und Spaß an Teamarbeit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Team.

Was dich bei uns erwartet

• Spannende Projekte an der Schnittstelle von Vertrieb, Service und Customer Experience .
• Moderne SAP-Themen wie S/4HANA SD, S/4 Service, SAP CX (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce) .
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, End-to-End-Prozesse aktiv mitzuentwickeln.
• Flexibilität zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance.
• Ein Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und auf Qualität setzt.
• Direkter Kundenkontakt, Vertrauen und Verantwortung - ohne starre Hierarchien.

Benefits

• Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit nilo.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da.
• Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst.
• Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche Kind-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern.
• Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern.
• Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings.
• Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege ans Management zu bringen.
• Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen.

Über Evora

Evora ist ein innovativer Softwarehersteller und IT-Dienstleister. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und global vernetzt: Mit unseren Teams weltweit setzen wir anspruchsvolle Kundenprojekte um und legen dabei großen Wert auf Teamkultur, Core Values, Diversity und Sustainability.

Als Arbeitgeber wurde Evora mehrfach ausgezeichnet: in Deutschland im Jahr 2023 bereits zum vierten Mal in Folge als Great Place To Work sowie seit vielen Jahren als Top-Arbeitgeber auf Kununu. Durch die Nutzung modernster Technologien von SAP und ServiceNow bieten wir unseren Kunden integrierte Lösungen für Asset Management, Field Service Management und mehr. Als Teil der Allgeier Gruppe gehören wir zu den führenden IT-Service Unternehmen Deutschlands.