SAP Program Manager (w/m/d) - Customer SuccessManagement

SAP-Programm-Manager (w/m/d) - Customer Success Management (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschlandweit
• Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeit und -ort
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Die ganzheitliche Ergebnisverantwortung für ausgewählte strategische Kunden über alle Service- und Umsatzsegmente hinweg übernehmen
• Enge Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele leisten
• Strategische Entwicklung, operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung für unsere Kunden verantworten
• Langfristige Kundenbindung fördern und eine reibungslose Customer Journey sicherstellen
• Projekte innerhalb des definierten Zeit-, Budget- und Qualitätsrahmens erfolgreich realisieren und abschließen
• Als kompetente und verlässliche Ansprechperson für die Geschäftsleitung und C-Level-Vertreter:innen unserer Kunden agieren
• Datenanalyse und Steuerung durchführen und wirtschaftliches Engagement bewerten

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung bei der Leitung von SAP-Projekten und fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
• Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen und Managed Services
• Vertrautheit mit dem SAP-Portfolio
• Unternehmerisches Denken und starke Kundenorientierung
• Hohe konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, strukturierte Vorgehensweise und Durchsetzungsfähigkeit
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, professionelle Verhandlungsfähigkeiten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Grundsätzliche Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden

Benefits

• Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical
• Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
• Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
• SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
• Mit uns kommst du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad