SAP Service Engineer Systemlösungen (m/w/d) - J35058

Überblick

Du arbeitest in einem engagierten Kunden-Service-Team, das technisch anspruchsvolle Produkte für den Wohnbereich betreut. In dieser Teilzeitrolle gestaltest du Serviceprozesse mit und entwickelst deine fachlichen Fähigkeiten weiter. Du wirst mit modernen Systemlandschaften arbeiten, darunter SAP- und Office-Tools sowie Smart Home- und IoT-Plattformen wie Zigbee, Matter oder vergleichbare Ansätze. Wir bieten dir viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Berate B2B-Partner und interne Teams zu technischen Fragen und Lösungsszenarien
• Unterstütze das Service-Team bei der Aufnahme, Analyse und Nachverfolgung von technischen Anfragen
• Stimme technische Details mit Entwicklung und Produktion ab und trage zur Fehlerklärung bei
• Führe Test- und Abnahmeprozesse in Projekten für Produktanpassungen durch
• Dokumentiere Lösungen, erstelle verständliche Arbeitshilfen und pflege Wissensartikel
• Koordiniere externe Dienstleister und Lieferanten bei technischen Fragestellungen
• Bringe Ideen zur Prozessoptimierung ein und setze kleinere Verbesserungsinitiativen um

Dein Profil

• Bringst praktische Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung mit
• Verfügst über Grundkenntnisse in Elektrik, Lichttechnik oder verwandten Bereichen
• Beherrschst die Kommunikation in Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Hast Erfahrung im Umgang mit Standard-IT-Tools wie MS Office und Kennntnisse in SAP
• Bist lösungsorientiert, servicefreundlich und arbeitest gern im TeamZeigst Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise

Deine Benefits

• Flexible Teilzeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gute Verkehrsanbindung und Pendelmöglichkeiten in der Metropolregion
• Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
• Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und gezielten Trainings
• Sorgfältige Einarbeitung und feste Ansprechpartner im Team
• Leistungsgerechte Vergütung und transparente Entwicklungswege
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller digitaler Infrastruktur
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten und Workshops
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden.