SAP Solution Consultant Service Cloud (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern.

Bei SEW-EURODRIVE erwarten Sie viele Perspektiven in einer technologisch spannenden Wachstumsbranche. Als international tätiges Familienunternehmen denken wir langfristig, agieren nachhaltig und wachsen kontinuierlich. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.

Tätigkeitsbeschreibung

Ihre Aufgaben

Erweiterung und Rollout der SAP-basierten Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud V2 zur effizienten Abwicklung von Kundenanfragen
Customizing und 3rd-Level-Support für die verantworteten SAP-Lösungen
Durchführung des Anforderungsmanagements, Konzeption von IT-Lösungen und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation der Implementierungen
Mitarbeit bei Integration, Weiterentwicklung und Betreuung der nachfolgenden Serviceprozesse zur Abwicklung des operativen Kundenservices
Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen, Process Ownern, angrenzenden Solutions sowie Architekten und Entwicklungsteams
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Implementierung und Betreuung der SAP Sales & Service Cloud (Version 1 und/oder Version 2)
Ausgeprägtes Verständnis technischer Zusammenhänge, insbesondere moderner Cloud- und Servicearchitekturen
Kenntnisse in SAP CPI, SAP CRM, SAP S/4HANA oder SAP FSM von Vorteil
Analytische, kommunikative und koordinierende Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sind Sie bei uns richtig

Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
Fühlen Sie sich bei uns wohl.
Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen
Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen