SAP Support Consultant Logistics

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen, Störungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft zuverlässig zu unterstützen.

Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen
Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams
Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO
Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt
Abwechslungsreiche Supportfälle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP
Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen
Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools
Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team