SAP Technology Consultant Cloud | SAP Technical Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Position sichern Sie den Betrieb hybrider SAP-Landschaften und treiben deren Weiterentwicklung voran. Sie sind primärer technischer Ansprechpartner für Großkunden und verantworten den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Sie übernehmen den 3rd-Level-Support für SAP-Basis- und Datenbankthemen und koordinieren Maßnahmen mit Partnern. Durch faire Prozessedokumentation und Optimierung unterstützen Sie die kontinuierliche SAP-Basisumgebung. Willkommen ist eine Kultur des Miteinanders, in der Sie etwas bewegen können.

Leistungen / Benefits

Gelebte Du-Kultur
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Karriere- und Weiterbildungsangebote
Jobticket/JobRad
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen (Mental Health First Aid)

Verantwortungsbereiche

Sicherstellen des reibungslosen Betriebs hybrider SAP-Landschaften und Prozessoptimierung
Primärer technischer Ansprechpartner für mehrere Großkunden; Weiterentwicklung der Kundenbeziehung
3rd-Level-Support im Incident- und Problem-Management für SAP-Basis- und Datenbankthemen
Analyse und eigenverantwortliche Lösung komplexer Störungen; Koordination mit internen/externen Partnern
Dokumentation von Prozessen; Optimierung von Abläufen; Mitwirkung an der Weiterentwicklung der SAP-Basisumgebung; Rufbereitschaft
Mitwirkung an Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Zentrale Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung; fundierte Praxiserfahrung in SAP-Basisadministration
Tiefgehende Kenntnisse in SAP ABAP- und Java-Systemlandschaften in der Cloud; UNIX (AIX/Linux)
Erfahrung mit verschiedenen Datenbanksystemen (Oracle, IBM UDB, SAP ASE; insbesondere SAP HANA) und ITIL-Prozessen
Ausgeprägte Kundenorientierung, analytische Fähigkeiten; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, Kommunikationsstärke, eigeninitiative und Teamfähigkeit