Schadensachbearbeiter (m/w/d) Sachschäden 100% Remote

Job Description

Du steuerst die komplette Bearbeitung von Gebäudeschäden und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen sowie interne und externe Partner. Du analysierst komplexe Fälle, bewertest Deckung und Schadenhöhe, beauftragst bei Bedarf Sachverständige und koordinierst Dienstleister – mit dem Ziel, eine wirtschaftliche und kundenorientierte Regulierung sicherzustellen.

Responsibilities

• Du bearbeitest Schäden in Hausrat und Wohngebäude eigenständig und fallabschließend – von der Meldung bis zur Auszahlung.
• Du prüfst Schadenmeldungen auf Deckung gemäß Versicherungsbedingungen sowie auf Ursache, Umfang und Höhe.
• Du bewertest typische Sachschäden (z. B. Leitungswasser, Sturm, Feuer oder Einbruch) und dokumentierst Entscheidungen nachvollziehbar.
• Du kommunizierst souverän mit Versicherungsnehmern, Handwerkern, Sachverständigen und Rechtsanwälten.
• Du steuerst externe Dienstleister (z. B. Sachverständige oder Sanierungsunternehmen) und behältst Qualität, Kosten und Timing im Blick.
• Du stellst eine schnelle, faire und wirtschaftliche Schadenregulierung sicher – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich (z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen) oder Studium (Versicherungswesen, BWL, Recht).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise in Wohngebäude- und Hausratversicherung.
• Gute Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht (VVG) sowie in den entsprechenden Bedingungen (VGB, VHB).
• Erfahrung in der Regulierung von Sachschäden (z. B. Leitungswasser-, Sturm-, Feuer- oder Einbruchschäden).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sachverständigen und Sanierungsdienstleistern.
• Technisches Grundverständnis für Gebäude, Bauprozesse und typische Schadensbilder.

Benefits

• Gleitzeit & flexible Arbeitszeitgestaltung – plane deinen Arbeitstag nach deinem Leben.
• Mobiles Arbeiten bis zu 50 % – flexibilität im Büro und Homeoffice.
• 30 Urlaubstage.
• Umfassende medizinische Vorsorge – z. B. kostenlose Augenuntersuchungen, Impfangebote, weitere präventive Gesundheitschecks.
• Deutschlandticket für nur 20 € Arbeitnehmeranteil.
• Fahrrad-Leasing nach Probezeit.
• Betriebliche Altersvorsorge mit steigendem Arbeitgeberanteil.
• Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte bei Marken, Online-Shops und Freizeitangeboten.

Salary

Minimum Salary: 37,500; Maximum Salary: 48,000.

Equality & Diversity

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