Schadenteamleiter-in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen

Marsh Deutschland sucht Dich als: Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, RealEstate und technische Versicherungen

Werde Teil unseres Teams und sichere damit die Zukunft unserer Wirtschaft! Es erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur von Tag eins an und Menschen, die etwas bewegen möchten, ganz nach den Werten unseres Leitbildes: Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude.

• Du übernimmst die organisatorische und disziplinarische Führung eines Teams

• Du bist fachliche/r AnsprechpartnerIn in definierten Bereichen des Schadenservice

• Du legst operative Ziele für das Team und jeden Mitarbeitenden fest und verantwortest die Einhaltung dieser

• Du planst Kapazitäten und leitest, coachst und motivierst das Team, um die KPIs sowie die Kundenzufriedenheit im Bereich der Schadensabwicklung und -services zu erreichen.

• Du sicherst die Aus- und Weiterbildung des Teams und arbeitest neue Mitarbeitenden ein

• Du vertrittst die Interessen des Teams innerhalb der Organisation

• Du bist Eskalationsstelle für Beschwerden von Kunden und Fachbetreuern und findest proaktiv Lösungen

• Du pflegst und entwickelst Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um den optimalen Schadensablauf sicherzustellen

• Du treibst das Change-Management innerhalb des Teams voran, stärkst die Fähigkeit, Veränderungen umzusetzen, und sorgst für exzellente Kundenergebnisse.

• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst Lösungen im Hinblick auf Effizienzen und Risiken

• Du engagierst dich aktiv in Projekten zu Systemeinführungen oder Prozessänderungen, um eine reibungslose Integration in die Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Kapazitäten sowie Prozesse entsprechend anzupassen

• Du fungierst als zentrale/r AnsprechpartnerIn für teamübergreifende Themen im EBSC-Schadenteam sowie für Rückfragen aller Art – sowohl prozessual als auch fachlich

• Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Studium im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der ergebnisorientierten Führung von Mitarbeitenden

• Fähigkeit schwierige und teilweise komplexe Probleme zu erkennen, zu analysieren und eigenständig zu lösen

• Kenntnisse aus der Versicherungsbranche sind von Vorteil

• Ein sehr hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sozialer Kompetenz

• Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit

• Strukturiertes Arbeiten und Projekterfahrung

• Freude am Umgang mit Menschen

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zielorientiertes Handeln

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden

• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen

• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit

• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst

• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

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