Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Fr ein internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Heidelberg suchen wir ab sofort einen engagierten Second-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung.Perspektiven Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-MglichkeitenUntersttzung durch vermgenswirksame LeistungenZuschuss zu Ihren FahrtkostenAktive Mitgestaltung und Entwicklung von IT-ProzessenVergtung zwischen 45.000 und 55.000 Euro jhrlichAufgaben Eigenstndige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im SystemEnge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-TeamsInstallation, Konfiguration und Wartung von IT-KomponentenAnwendersupport und Fehlerbehebung bei SoftwareproblemenErstellung von Anwenderdokumentationen und SchulungsinhaltenPflege und Aktualisierung der WissensdatenbankProfil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei JahreKenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-SystemenErfahrung in Active Directory und Microsoft ExchangeStrukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise