Senior Account Director (w/m/d) -Strategic Accounts

Willkommen im Team! – Wer wir sind und was wir tun

Als verlässlicher Partner im digitalen Infrastruktur-Ökosystem unterstützen wir unsere Kunden dabei, geschäftskritische IT-Anwendungen zu betreiben, sich mit einer Vielzahl von Carriern und Service Providern zu vernetzen und nachhaltig zu wachsen. Unser Erfolg basiert auf operativer Exzellenz, Kundennähe, Innovationskraft und langfristigen Partnerschaften.
Wer Teil unseres Teams wird, arbeitet in einem internationalen und zukunftsorientierten Umfeld, das einen entscheidenden Beitrag zur digitalen Wirtschaft leistet. Wir fördern Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken und schaffen Raum für Menschen, die etwas bewegen möchten.

Dein Beitrag zum Erfolg

Für unsere bestehenden Kundenbeziehungen in den Multi-Tenant-Colocation-Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit alsSenior Account Director – Strategic Accounts .
Diese Position ist eine Senior-Rolle im Bereich Account Management und Kundenbeziehungsmanagement mit klarem Fokus auf die langfristige Betreuung, Bindung und Weiterentwicklung bestehender Kunden.
Sie sind die zentrale kommerzielle Ansprechperson für ein definiertes Kundenportfolio. Dabei verstehen Sie die geschäftlichen und infrastrukturellen Anforderungen Ihrer Kunden, sorgen für belastbare Partnerschaften, verantworten Vertragsverlängerungen und identifizieren Wachstumspotenziale innerhalb unseres Rechenzentrumsportfolios.
Erfolgreiche Kandidatinnen und Kandidaten verbinden ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement mit starkem kaufmännischem Verständnis und fundierten Kenntnissen des Data-Center-, Colocation-, Cloud- und Digital-Infrastructure-Marktes .

Das bist Du: ein Profi mit Persönlichkeit

Kunden- und Account-Management

• Verantwortung für ein Portfolio strategischer Bestands- und Schlüsselkunden an unseren Standorten in Frankfurt und Amsterdam.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf operativer, technischer, Einkaufs- und Managementebene.
• Funktion als zentraler kommerzieller Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für die zugewiesenen Kunden.

Vertragsverlängerungen und Kundenbindung

• Gesamtverantwortung für den kommerziellen Prozess von Vertragsverlängerungen, von der frühzeitigen Kundenansprache bis zur erfolgreichen Verhandlung und Umsetzung.
• Pflege einer langfristigen Renewal-Pipeline und Sicherstellung einer frühzeitigen Bearbeitung auslaufender Verträge.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Legal, Finance, Operations und Engineering zur Ausgestaltung wirtschaftlich sinnvoller und umsetzbarer Vertragslösungen.

Kaufmännische Steuerung

• Verantwortung für Account-Pläne, Umsatzprognosen, Verlängerungs-Pipelines und Geschäftschancen innerhalb des betreuten Kundenportfolios.
• Überwachung von Vertragsbedingungen, Preisstrukturen, Kundenverpflichtungen, Erweiterungsmöglichkeiten und Vertragslaufzeiten.
• Erstellung von Angeboten, Business Cases und Kundenpräsentationen.

Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Data Center Operations, Engineering, Service Delivery, Finance, Legal, Procurement und Marketing.
• Koordination interner Ressourcen zur Lösung von Kundenanliegen und Unterstützung der Kundenentwicklung.
• Vertretung der Kundeninteressen innerhalb des Unternehmens und Sicherstellung, dass Kundenanforderungen verstanden und umgesetzt werden.

Erfolgskennzahlen

Der Erfolg in dieser Position wird insbesondere anhand folgender Kriterien gemessen:

• Kundenbindungs- und Vertragsverlängerungsquote
• Umsatz und Profitabilität aus Vertragsverlängerungen
• Entwicklung strategischer und langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Strategic Account Management oder Key Account Management.
• Nachweisbare Erfahrung im Bereich Rechenzentren, Colocation, Cloud, Connectivity, Telekommunikation oder einem vergleichbaren Umfeld der digitalen Infrastruktur, einschließlich komplexer Kundenbeziehungen und Vertragsverlängerungen.
• Ausgeprägtes kaufmännisches und finanzielles Verständnis sowie hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zwischen Frankfurt und Amsterdam sowie zu Kundenstandorten.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; Deutsch und/oder Niederländisch sind von Vorteil.

Das ist für Dich drin

• It’s all about the money, money – und das wissen wir auch, daher gibt es eine attraktive Vergütung, plus Bonus und Schichtzulagen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• 20 Tage Workation
• Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
• 50€ monatlicher steuerfreier Sachbezug über die Spendit-Card – zusätzlich zum Gehalt
• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem finanzstarken Unternehmen mit Start-up-Charakter, das offen für neue Ideen und veränderungsbereit ist
• Wir wollen niemanden ins Büro zwingen, aber wir machen es attraktiv für dich hier zu sein mit netten Kolleg:innen, moderne Einrichtung, Snacks etc.
• Job Rad

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