Senior Account Manager - Hamburg

Description

Wir suchen eine erfahrene*n Senior Account Manager für unser In‑Market‑Team bei einem der größten globalen Kunden von adm Indicia. In dieser Rolle bist Du die operative Lead-Person vor Ort und koordinierst komplexe Projekte über Creative-, Produktions- und Sourcing‑Teams hinweg.

Department: Account Management

Location: Hamburg

Als SAM bist Du eine zentrale Ansprechperson für Kund*innen, stellst sicher, dass Projekte pünktlich, budgetgerecht und in exzellenter Qualität geliefert werden. Besonders wichtig ist uns fundierte Erfahrung im POS (Point of Sale) sowie in Retail Activation, um die gesamte Print- und POSM‑Produktion end‑to‑end zu steuern und herausragende Shopper‑Marketing‑Ergebnisse zu erzielen.

Für diese Rolle brauchst Du starke Projektmanagement-Skills, eine proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, Zusammenarbeit sowie kontinuierliche Verbesserungen im Team voranzutreiben.

Dies ist eine hybride Rolle. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Kandidat*innen, die 1–2 Tage pro Woche, alle zwei Wochen, beim Kunden in Hamburg arbeiten können.

Key Responsibilities

• Steuerung der täglichen Kundenprojekte von Briefing bis Auslieferung – klar, präzise und kontrolliert.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen – als verlässliche, lösungsorientierte Partnerperson.
• Enge Zusammenarbeit mit Creative-, Performance- und Produktionsteams, um eine reibungslose und termingerechte Umsetzung sicherzustellen.
• Mitwirkung an strategischer Planung, Scoping und Briefings, um Marken-, Shopper- und Einkaufsziele zu erreichen.
• Verantwortung für POSM- und Retail‑Activation‑Projekte und Sicherstellung hoher Qualität an allen Touchpoints.
• Verantwortung für Qualitätsstandards sowie Einhaltung von Markenrichtlinien, Budgets und Zeitplänen.
• Unterstützung von internen Reviews und Retrospektiven zur Optimierung von Prozessen und Best Practices.
• Konsistente Dokumentation, Status-Tracking und Reporting zur Abstimmung aller Stakeholder.

Skills, Knowledge and Expertise

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Client Service, Marketing, Print/POSM-Produktion oder der Umsetzung von Retail-Kampagnen (Agenturerfahrung bevorzugt).
• Tiefgehende Erfahrung in POSM, Retail Activation und Shopper Marketing.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Multi-Stakeholder-Projekte in dynamischen Umgebungen zu managen.
• Exzellente Projektmanagement-, Organisations- und Zeitmanagement-Fähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
• Starkes kaufmännisches Verständnis und sicheres Budgetmanagement.
• Proaktive Problemlöser*in mit Blick auf Risiken und Lösungen.
• Sicher im Umgang mit Unsicherheit und flexibel in der Anpassung von Plänen.
• Fließend Deutsch.
• Vor Ort in Deutschland und bereit, täglich im Büro des Kunden zu arbeiten.

Equal Opportunities

adm Indicia ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir schaffen ein diverses Umfeld und treffen Personalentscheidungen unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Veteranenstatus oder anderen geschützten Merkmalen. Falls Du im Bewerbungsprozess Anpassungen benötigst, sag einfach Bescheid.