(Senior) Account & Projekt Manager (all genders)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München einen (Senior) Account & Projekt Manager (all genders) für Serviceplan Social & Culture – Teil der Serviceplan Agenturgruppe, der größten inhaber- und partnergeführten Agenturgruppe Europas.

Die Arbeit ist von unserem Münchener Houses of Communication oder von unseremnationalen Houses of Communicationin Hamburg oder Berlin aus möglich.

• Ein internationales Social-Media-Mandat mit vielfältigen Marken, Märkten und Ansprechpartnern
• Selbständige und eigenverantwortliche Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden im Bereich Social Media
• End-to-End-Management von Social-Media-Projekten – vom Kundenbriefing über Zeit- und Ressourcenplanung, interne Abstimmungen und Freigaben bis zur termingerechten Umsetzung und Dokumentation
• Eigenständige Planung und Steuerung von Projekten, Timings, Ressourcen und Budgets sowie transparentes Status-, Risiko- und Eskalationsmanagement
• Zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden, den Social- und Creator-Fachteams, Kreation, Content-Redaktion sowie weiteren beteiligten Agenturpartnern
• Ein dynamisches Umfeld mit Hands-on-Mentalität

• Souveräne Kundenführung inklusive Erwartungsmanagement, Vorbereitung und Moderation von Abstimmungen sowie verlässlicher Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Account- oder Projektmanagement, idealerweise im Social-Media- oder Agenturumfeld
• Du überzeugst durch ausgeprägte Beratungs- und Kundenführungsstärke, klare und verbindliche Kommunikation, diplomatisches Geschick sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder sicher durch komplexe Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse zu führenStrukturiertes, proaktives und eigenständiges Arbeiten
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und proaktive Kundenführung sowie souveränes Präsentieren in deutscher und englischer Sprache
• Gutes Verständnis der relevanten Social-Media-Plattformen, Formate und Arbeitsabläufe, um Kundenanforderungen einzuordnen und interne Fachteams zielgerichtet zu steuern

• Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für Deinen perfekten Einstieg
• Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten Dich up to date
• Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen – und nicht andersrum
• Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
• Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
• Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für Dich erreichbar
• Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen