Senior Business Development Officer

Aufgaben

• Sie sind der Hauptansprechpartner für alle Fragen des Kundenkontomanagements.
• Sie verhandeln Verträge und schließen Vereinbarungen ab, um den Gewinn zu maximieren.
• Sie bauen vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu Großkunden, Kundenvertretern und Führungskräften auf.
• Sie stellen die zeitnahe und erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Kundenbedürfnissen und -zielen sicher.
• Sie prognostizieren und verfolgen wichtige Kennzahlen für Großkunden (z. B. vierteljährliche Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen) und erstellen Berichte zum Kontostatus.
• Sie arbeiten mit dem Vertriebsteam zusammen, um Chancen innerhalb des Gebiets zu identifizieren und auszubauen.
• Sie helfen bei schwierigen Kundenanfragen oder eskalieren Probleme bei Bedarf.
• Sie pflegen enge Beziehungen zu Partnern, Anbietern und Lieferanten, soweit dies angemessen ist.
• Sie halten sich über interne und externe Entwicklungen in der E-Commerce-Welt auf dem Laufenden, um sich ein fundiertes Wissen über Verkäufer und die Branche anzueignen.
• Sie beaufsichtigen und unterstützen die Arbeit jüngerer Mitglieder des Business Development Teams.

Qualifikation

• Erfahrung in der Geschäftsentwicklung - mindestens 3 Jahre
• Hochschulabschluss - BSc/BA in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Türkisch und Englisch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachen sind willkommen
• Fähigkeit, mit internen und externen Stakeholdern umzugehen
• Kundenservicefähigkeiten mit der Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
• Organisiert mit nachgewiesener Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Termine einzuhalten
• Selbstbewusst, professionell und freundlich mit einer positiven Einstellung und einer hohen Motivation
• Erfahrung im Customer Account Management, Vertragsverhandlungen (Contract Negotiation), Stakeholder Management und Kundenservice
• Deutsch & Türkisch auf Muttersprachenniveau
• Englisch auf professionellem Niveau
• E-Commerce-Erfahrung (wünschenswert)

Benefits

• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Key Accounts mit direktem Einfluss auf die Verkaufsziele.
• Kleines Vier-Personen-Team mit flachen Hierarchien ermöglicht schnelle Entscheidungen und engen Austausch mit Führungskräften.
• Chance, Junior-Teammitglieder zu unterstützen und damit praktische Führungserfahrung zu sammeln.
• Globale E-Commerce-Ausrichtung bietet täglichen Kontakt zu internationalen Kunden und Märkten in drei Sprachen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten inklusive eines festen Home-Office-Tages.
• Attraktive Vergütung von 35-50 T€ plus leistungsabhängigem Bonus und zusätzlichen Benefits in einem kollegialen Umfeld.