Senior Collections Manager

Gerade für kleine Unternehmen muss es oft schnell gehen. Chancen warten nicht und Liquiditätsengpässe können über Nacht entstehen. Um voranzukommen und zu wachsen, brauchen KMU Finanzierung, die genauso flexibel und reaktionsschnell ist wie sie selbst.

Genau deshalb haben wir iwoca gegründet. Unsere smarte Technologie, moderne Datenanalyse und unser erstklassiger Kundenservice sorgen dafür, dass Unternehmer*innen schnell, sicher und kontrolliert handeln können - genau in den Momenten, in denen es darauf ankommt.

Wir haben bereits mehr als 150.000 Unternehmen mit über 4,5 Milliarden Euro unterstützt. Unser Team setzt alles daran, noch mehr Mittelständler*innen zum Erfolg zu verhelfen - durch besseren Zugang zu Finanzierung und zusätzliche Services, die den Geschäftsalltag einfacher machen. Unsere Mission? Eine Million Unternehmen in ihren entscheidenden Momenten zu unterstützen und so einen nachhaltigen Beitrag zu leisten- sowohl für die Unternehmen selbst, als auch für ihr wirtschaftliches Ökosystem und die deutsche Gesamtwirtschaft.

Die Stelle

Wir suchen eine/n Senior Forderungsmanager*in (m/w/d). Entweder für unser Office in Frankfurt oder für unser Office in Berlin-Mitte. Du bist Teil des Collections Teams innerhalb des deutschen Operations Bereichs in einem schnell wachsenden Fintech.

Wir verfolgen einen konsequenten "Customer first"-Ansatz, und Deine zentrale Aufgabe ist es, Verhandlungen mit unseren Kund*innen (Geschäftsinhaber*innen) zu führen, die Schwierigkeiten bei der Rückzahlung ihres Darlehens haben. Bedingt durch Deine langjährige Erfahrung übernimmst Du dabei die Fälle, bei denen am meisten auf dem Spiel steht: hohe Beträge, mehrere Beteiligte, Sanierungs- und Vergleichslösungen statt Standard-Ratenplan. An diesen Fällen arbeitest du mit unserem Paralegal, unseren Anwält*innen und mit anderen iwoca Teams zusammen (z. B. Account Manager, Kreditanalyse usw.).

In dieser Rolle verantwortest Du ein eigenes Kundenportfolio, hast direkten Einfluss auf die Gesamtleistung von Team Deutschland und bist im Team die Person, an die man sich bei den schwierigen Entscheidungen wendet.

Die Anforderungen

Grundlegend:

• Du bearbeitest dein eigenes Kundenportfolio, sprichst mit Kund*innen und verhandelst Lösungen, die sowohl für die Kunden als auch für iwoca optimal sind
• Du entscheidest selbständig, welche Vorgehensweise die Beste ist, und weichst von der Standardvorgehensweise ab, wenn es dafür einen guten kommerziellen Grund gibt
• Du analysierst die finanzielle Situation unserer Kund*innen