(Senior) CRM-Manager*in (all genders)

Du möchtest CRM nicht nur „bespielen“, sondern wirklich gestalten? Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? Dann werde Teil von InnoNature und gestalte aktiv, wie wir mit unseren Kund:innen in Beziehung treten – vom ersten Kauf bis zur langfristigen Bindung.

Als (Senior) CRM Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Wachstum und verantwortest unsere CRM‑Strategie mit Fokus auf Email Marketing, Automationen und Retention.

Deine Aufgaben

Du planst, steuerst und optimierst unsere CRM‑ und Email‑Marketing‑Kampagnen über alle relevanten Kanäle hinweg

Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten, führst A/B‑Tests durch und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Umsatz ab

Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung

Du konzipierst und betreust Loyalty‑ und Retention‑Maßnahmen, die Wiederkäufe fördern und langfristige Kundenbindung stärken

Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation

Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM‑Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln

Wen wir suchen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast fundierte Erfahrung im CRM‑Umfeld und arbeitest sicher mit Klaviyo
• Du bringst starke Kenntnisse im Email Marketing, Kampagnenmanagement und in der Performance‑Optimierung mit
• Du hast idealerweise Erfahrung im E‑Commerce‑ oder D2C‑Umfeld sowie mit Shopify
• Du hast Erfahrung in der strategischen Kampagnenplanung über verschiedene Touchpoints hinweg (z. B. Email, Print‑Mailings, WhatsApp)
• Du arbeitest datengetrieben, strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch
• Du bringst Eigeninitiative mit, denkst mit und hast Lust, CRM bei InnoNature aktiv weiterzuentwickeln
• Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und/oder bist bereit, 2 Tage pro Woche im Büro in Hamburg Altona zu sein
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und sprichst fließend Englisch

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick uns Deine aussagekräftigen Unterlagen – Deine Ansprechpartnerin ist Katrin, die sich auf Deine Bewerbung freut!

Was wir Dir bieten

Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle

Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und InnoNature voran zu bringen

Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinander

Flexible Arbeitszeiten und Workation‑Möglichkeiten für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance

Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice‑Option am Montag, Donnerstag und Freitag

An unseren Office‑Tagern erwarten Dich ein gesundes Mittagessen

Bezuschussung zu Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder Swapfiets

Pro Quartal kannst Du Dir für 300,00 € Deine Lieblingsprodukte von InnoNature bestellen und viele weitere Benefits

30 Tage Urlaub zur Erholung und neuen Energie

Ein moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, MacBook, Produkt‑budget, Office‑Hunde) mitten in Hamburg‑Altona

Wir bei InnoNature sind ein junges Unternehmen, das etwas bewegen möchte! Mit Leidenschaft & Expertise stehen wir für ein holistisches Wohlbefinden und kreieren natürliche Produkte für einen ganzheitlichen gesunden Lebensstil.

Geboren aus einer ganz persönlichen Leidenschaft und angetrieben von unserer Philosophie – natürlich, ganzheitlich, rein – haben wir schon mehr als 1.000.000 Produkte verkauft. Wir legen viel Wert auf die Meinung jedes Teammitglieds und sind immer offen für neue Ideen und Erfahrungen, da Innovation und das Miteinander ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit sind.

Du wünscht Dir einen Job, den Du nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern auch als Herzensprojekt betrachten kannst? Und Du möchtest in einer modernen Arbeitsatmosphäre im Herzen von Hamburg Altona arbeiten? Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen!