Senior Customer Specialist (m/w/d)

Senior Customer Specialist (m/w/d) in Bremen

Für unseren renommierten und namhaften Kunden in Bremen suchen wir: Senior Customer Specialist (m/w/d)mit Übernahmeoption!

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
• Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
• Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
• Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung der Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminzielen im laufenden Projekt- und Servicegeschäft
• Koordination und Einbindung von Fachexperten bei komplexen Störungen und kritischen Fehlerbildern
• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen für Kunden und Industriepartner
• Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kunden-, Lieferanten- und Partnerbeziehungen im Rahmen der Auftragsabwicklung und Schnittstellensteuerung
• Planung, Organisation und Steuerung von Umrüst- und Außendiensteinsätzen (UAN)
• Kontrolle, Dokumentation und Auswertung erbrachter Serviceleistungen einschließlich Erstellung von Fehlerberichten
• Enge Abstimmung mit Lieferanten und Partnerfirmen während der gesamten Projektabwicklung
• Eigenverantwortliche Durchführung von Einsätzen an nationalen und internationalen Umrüststandorten
• Gewährleistung einer klaren und effektiven Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Integration von Softwarekomponenten sowie Durchführung von Funktionsprüfungen und Abnahmen

Dein Profil:

• Erste oder mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst eines Industrieunternehmens von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich wehrtechnischer Systeme wünschenswert
• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Führerschein Klasse B erforderlich, zusätzliche Klassen (BE, C1E) sind von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe interkulturelle Kompetenz im internationalen Umfeld
• Bereitschaft zu weltweiten Einsätzen
• Sehr hohe Reisebereitschaft (bis zu 90 % Reisetätigkeit)