Senior Customer Value Manager (alle Geschlechter)
Stellenbeschreibung:
- Strategieentwicklung: Analyse von Kundenpotenzialen und Kerntreibern der Kundenbindung zur Definition strategischer Schwerpunkte für den Customer Lifetime Value
- Journey Design: Erstellung zentraler Kunden-Journeys und skalierbarer Blueprints zur Kundenansprache und -begleitung für unsere internationalen Märkte
- Performance- & CLV-Steuerung: Definition zentraler Steuerungs-KPIs und Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenbindung
- Stakeholdermanagement: Integration von Anforderungen, Überzeugung von Schnittstellen sowie Steuerung der cross-funktionalen Umsetzung
- Problemlösung: Entwicklung kreativer Lösungswege bei Zielkonflikten zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience
- Innovations-Scouting: Evaluierung moderner CRM-Technologien (z.B. Predictive Analytics, GenAI, Automatisierungs-Systeme) und neuer Loyalty-Mechaniken (z.B. Wertebasierte Bindung, Partnering, Eco-System Loyalty, Co-Creation) zur Überführung in marktreife Piloten
NOTE / HINWEIS:
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EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
31 Okt 2026Standort:
WorkFromHomeTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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