(Senior) Data Analyst – CRM & Marketing Analytics (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

Als zentrale analytische Schnittstelle unterstützen Sie das CRM- und Marketing-Team über die Elternzeit hinweg mit datengetriebenen Insights. Sie liefern Dashboards, validieren Kampagnen und werten A/B-Tests methodisch aus, um Entscheidungen zu steuern. Dabei arbeiten Sie eng mit Business-Stakeholdern zusammen und übersetzen komplexe Daten in verständliche Empfehlungen. Die Rolle bietet die Chance, KPIs wie Subscriber-, Loyalty- und Brand‑Reports zu prägen und ML-Ideen in die Praxis zu bringen. Die Position verbindet Retail-Experience mit fortgeschrittener Analytics in einer hands-on Kultur.

Leistungen / Benefits

25% Family & Friends Rabatt
Gesundheitsangebote
Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen
flexibles Arbeiten (Home-Office/Büro)
Karriereplanung und Seminarangebot

Verantwortungsbereiche

Analyse und Auswertung von CRM-Kampagnen (Print-Mailings, Newsletter, Aktionen) mit Fokus auf Inkrementalität und Hold-out-Gruppen
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Dashboards zu Subscriber KPIs, Brand/Supplier Reports und Loyalty-Metriken
Ad-hoc SQL-Analysen zur Beantwortung kurzfristiger Business-Fragen (Kohorten, Churn-Risiken)
Unterstützung des CRM-Teams bei Datenselektionen und Logikdefinitionen für Automatisierungen
Begleitung operativer ML-Initiativen (z. B. Propensity-Modelle) in die Kampagnensteuerung
Identifikation und Vermeidung statistischer Verzerrungen (z. B. Identification Bias am POS)

Zentrale Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Statistik, Data Science oder vergleichbar
Sehr gute SQL-Kenntnisse, idealerweise BigQuery (Window-Funktionen, Joins)
Looker (LookML)-Erfahrung zum Aufbau von Explores
Erfahrung mit Retail-/E-Commerce-Metriken und CRM-KPIs (AOV, Conversion, Retention, RFM, CLV)
Fundierte Statistikkenntnisse, insbesondere A/B-Testing, Signifikanzen, Uplift-Berechnungen
Hands-on-Mentalität, Fähigkeit, komplexe Daten verständlich zu machen