Senior Developer ServiceNow (m/w/d)

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Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Senior Developer ServiceNow (m/w/d) - Remote und Frankfurt am Main

Rahmeninformationen

• Referenz:
• Start:
• Standort: Remote und Frankfurt am Main
• Arbeitsumfang: full-time

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung in der Konfiguration und Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Rahmen von Plattform-Neueinführungen oder -Migrationen (> 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITSM-Modulen (Incident Management, Change Management, Request Management) auf Basis von ServiceNow
• Erfahrung in der erstmaligen Einrichtung und Konfiguration von CMDBStrukturen auf Basis von ServiceNow (CI-Klassen, Beziehungen, CSDMkonformes Datenmodell)
• Erfahrung im Umgang mit Flow Designer (Flows, Subflows, Actions) auf ServiceNow (> 5 Jahre Erfahrung)
• Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITAM-Modulen (Hardware Asset Management, Software Asset Management) auf Basis von ServiceNow
• Erfahrung in Projekten zur Einführung von ServiceNow unter Ablösung von Altsystemen mit Fokus auf Datenmigration und Integrationen (Import Sets, REST API)
• Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITOM-Modulen (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow
• Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens einer der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM
• Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams (Scrum/Kanban) in komplexen IT-Transformationsprojekten auf Konzernebene (> 5 Jahre Erfahrung)

Ihre Aufgaben

• Konfiguration und Aufbau der ServiceNow-Instanz gemäß definiertem Umgebungskonzept und Architekturvorgaben
• Implementierung der CMDB-Struktur auf Basis des Common Service Data Model (CSDM) nach Vorgabe des Solution Architects
• Konfiguration der ITSM-Module (Incident Management, Change Management, Request Management) gemäß definierter Soll-Prozesse
• Anbindung und Konfiguration relevanter Stammdaten (Personen, Lokationen, CI-Klassen)
• Entwicklung und Konfiguration von Workflows, Flows, Subflows und Actions im Flow Designer
• Konfiguration von Service Catalog Items und zugehörigen Fulfillment-Prozessen Umsetzung von Integrationsanforderungen (Import Sets, REST/SOAP APIs) für die Anbindung bestehender Systeme
• Durchführung von Entwicklertests und Qualitätssicherung der implementierten Konfigurationen
• Erstellung technischer Dokumentation (Konfigurationsentscheidungen, Abhängigkeiten, Deployment-Hinweise)
• Einhaltung der vom Solution Architect definierten Standards, Best Practices und GovernanceVorgaben

Ihre Ansprechpartner

Patrick Hoening

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