Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld Vollzeit

KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen -- Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld ()() Die KZVK erfüllt als betrieblicher Alters­versorger die Aufgabe, privat­rechtlich beschäftigten Mitarbeiter­innen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbs­minderungs- und Hinterbliebenen­versorgung zu leisten. Unsere Dienst­leistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeit­geber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentner­innen und Rentner. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt einen Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld * Dortmund * unbefristet * Vollzeit Ihre Aufgaben: * Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Service­anfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level) * Weiterentwicklung und Qualitäts­sicherung der IT‑Service­prozesse nach ITIL * Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozess­optimierungen * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, End­geräten sowie zentralen IT‑Services * Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unter­stützung beim IT‑Onboarding und Schulungen * Mitwirkung an der kontinu­ierlichen Weiter­entwicklung der Service­qualität im IT-Support Das bringen Sie mit: * Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleich­bare Ausbildung mit mehr­jähriger Berufs­erfahrung * Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealer­weise im Microsoft‑Umfeld * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (z. B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client / Server) * Sicherer Umgang mit ITIL‑basierten Prozessen und Ticket­systemen * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprach­niveau C1) * Kommunikationsstärke, Eigen­verantwortung und team­orientiertes Arbeiten Wir bieten Ihnen: * Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud * Keine Rufbereitschaft und Reise­tätig­keit * Gezielte Einarbeitung und Weiter­bildungs­maßnahmen * Work-Life-Balance (flexible Arbeits­zeit und Möglich­keit zum mobilen Arbeiten) * Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebs­rente, vermögens­wirksamer Leistungen sowie Job­ticket * Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebs­sport, Team­events und mehr) Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschens­wert, ist aber nicht Bedingung. Wir freuen uns bis zum * * auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser kurzes (Online-Bewerbungs­formular)(). Kontakt: Fachliche Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Kellmann, Telefon ((0231.)(tel:oder Frau Wessel, Telefon ((0231.)(tel:. Informieren Sie sich auch gerne im Internet unter: ( (HIER BEWERBEN)() Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen | – Anstalt des öffentlichen Rechts – Schwanenwall 11 |Dortmund KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen FULL_TIME EUR YEAR 75000..DortmundSchwanenwall 11 51..