(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Stellenbeschreibung

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand in Deutschland. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) Systemadministrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d).

Aufgaben

1st- und 2nd-Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen)
Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung
Verständliche Beschreibung technischer Zusammenhänge
Betreuung von Managed Services über Cloud‑basierte Systemmanagement‑Lösungen
Erbringung der Services am Telefon, Remote‑Zugriff und über Microsoft Teams
Pflege von IT‑Dokumentationen
Einrichtungen und Anpassungen in lokalen, Hybrid und Cloud Systemumgebungen
Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen

Wir bieten

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B. Microsoft Azure Zertifizierungen, Microsoft M365 Zertifizierungen, Best‑Practice‑Workshops im Team
Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung

Qualifikationen

Dich mit unserer Mission "Einfach digital arbeiten." identifizierst.
Einen der folgenden Abschlüsse hast: Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT‑Umfeld.
Praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services gesammelt hast.
Fachliche Kompetenz (Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365, Monitoring, Netzwerkinfrastruktur) besitzt.
Eine analytische und strukturierte Vorgehensweise hast.
Ein ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit für Dich beanspruchst.
Freude daran hast, unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
Die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.

Unternehmen

Die fly‑tech IT GmbH startete 2000 als unabhängiges und inhabergeführtes Systemhaus. Heute liefert das Unternehmen den modernen digitalen Arbeitsplatz für alle, die einfach, sicher und flexibel arbeiten wollen. Als erfahrener Digitalpartner begleitet das 35‑köpfige Team mittelständische Unternehmen und Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.