Senior IT-Technician (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Senior IT-Technician (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der unsere Kunden im Tagesgeschäft unterstützt und sicherstellt, dass Systeme stabil laufen und Anfragen effizient gelöst werden. Als Senior IT-Technician arbeitest du vollständig remote und bist Teil unseres Teams, das sich um die IT-Betreuung unserer Kunden kümmert.

Kurzüberblick

  • Standort: Deutschlandweit
  • Arbeitsmodell: Remote-Arbeit
  • Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Senior IT-Technician bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:

  • Remote-Betreuung von IT-Umgebungen unserer Kunden
  • Bearbeitung von Tickets im 2nd- & 3rd Level-Support
  • Analyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
  • Durchführung von Standard-Changes und administrativen Aufgaben
  • Benutzer- und Rechteverwaltung
  • Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplätzen, Software und Zugängen
  • Unterstützung bei Updates, Patchmanagement und Systempflege
  • Vor- und Nachbereitung von Einsätzen der Techniker vor Ort
  • Unterstützung bei kleineren Migrationen und Infrastrukturmaßnahmen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen
  • Weiterleitung und strukturierte Übergabe komplexerer Themen an Spezialisten oder Field Service

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste bis mehrjährige Erfahrung im Systembetrieb, IT-Support oder IT-Infrastrukturumfeld
  • Erfahrung im 2nd- & 3rd Level-Support sowie in der strukturierten Ticketbearbeitung
  • Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen
  • Erfahrung in der Administration von Client-Umgebungen und Benutzerumgebungen
  • Grundlegende Erfahrung mit Virtualisierung
  • Basiswissen im Bereich Netzwerk & Security
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Remote-Tools und Ticketsystemen von Vorteil
  • Interesse an Microsoft 365 und modernen IT-Lösungen
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Selbstständiges Arbeiten im Remote-Umfeld
  • Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
  • Empathie und Verständnis für die Situation der Anwender bei Störungen
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Work-Life-Balance & Flexibilität
  • Fitness & Gesundheit
  • Fortbildung & Zertifizierungen
  • Firmenwagen & Mobilität
  • Arbeitskleidung
  • Sicherheit & Vorsorge
  • Rabatte & Goodies
  • Familienfreundlich
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    30 Jun 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    45000€ bis 65000€ p.a.
  • Standort:

    Cologne

    Einsatzort:

    Heidenheim
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Remote
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    Senior
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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