Senior Kundenbetreuer Schwerpunkt Bestandskunden (w/m/d)

Arbeiten bei SÜDVERS

SÜDVERS ist ein internationaler Versicherungsmakler und Risikomanager, der als Familienunternehmen in zweiter Generation ein sehr hohes Vertrauen genießt. Vom kleinen Familienbetrieb bis zum Milliardenkonzern vertrauen uns Kunden ihre versicherbaren Risiken an. Wir bieten Ihnen eine dynamische Umgebung und fördern eine Kultur der respektvollen Kommunikation. Wir sind loyal, innovativ und leistungsstark.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Termin in unbefristeter Festanstellung als Senior Kundenbetreuer Schwerpunkt Bestandskunden (w/m/d) an den Standorten Hamburg, Bremen, Hannover oder Ostwestfalen.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder gleichwertige Erfahrungen
• Mehrjährige Erfahrung in der Bestandskundenbetreuung und Geschäftsentwicklung im B2B-Bereich, idealerweise bei einem Industriemakler oder einer Versicherung
• Erfolge in der Akquise und der Gewinnung von Geschäftskunden wäre ein Plus
• Fundierte Kenntnisse im Vertrieb von Versicherungsprodukten und in der Entwicklung individueller Kundenlösungen
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Vertriebstools, idealerweise Salesforce
• Sehr gute Kenntnisse Microsoft365
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
• Reisebereitschaft

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung und -entwicklung

• Betreuung eines eigenen Kundenbestandes
• Eigenständige Anbahnungen, die aktiv und selbstständig bearbeitet werden, unter Berücksichtigung von Kundenanzahl, Internationalität, Größe und Komplexität
• Durchführung von Bedarfsanalysen bei Kunden, um deren spezifische Anforderungen und Herausforderungen zu identifizieren
• Erarbeitung und Präsentation von maßgeschneiderten Lösungsvorschlägen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
• Aufbau von Vertrauen und einer starken Partnerschaft mit den Kunden durch exzellenten Service und Beratung
• Erreichung von Umsatz- und Servicezielen gem. den SÜDVERS Richtlinien

Reporting und Performanceanalyse

• Kontinuierliche Beobachtung des Marktumfeldes und der Aktivitäten der Wettbewerber
• Nutzung von Marktinformationen zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und zur Anpassung der Kundenstrategien
• Regelmäßige Erstellung von Berichten zur Kundenentwicklung und Umsatzleistung für die Vertriebsleitung und andere Stakeholder
• Pflege des CRM-Systems zur Dokumentation aller Kundenaktivitäten und zur Sicherstellung einer konsistenten Kundenbetreuung

Vertriebsstrategie und -planung

• Strategische Kundenbetreuung und -entwicklung zur Umsatzsteigerung und Identifikation des Cross-Sellings und Upsellings
• Erreichen des Expanded New Business Ziels durch gezielte Maßnahmen zur Erweiterung des bestehenden Geschäftsvolumens
• Teilnahme an Netzwerk-Veranstaltungen und Pflege des eigenen Netzwerks
• Kundenbedarfsanalyse und Lösungsvorschläge
• Vertrags- und Angebotsmanagement

Wir bieten Ihnen

• Viel Gestaltungsfreiraum, denn wir setzen auf flache Hierarchien und eine respektvolle, offene Kommunikation
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden und sich dynamisch verändernden Branche
• Fort- und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt, 60% unserer Führungskräfte entwickeln wir aus den eigenen Reihen
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten mit umfangreichen Teilzeitmodellen
• Sehr attraktive Bedingungen für private Versicherungen plus betriebliche Altersvorsorge
• Moderne technische Ausstattung inklusive Internetpauschale
• Familiäres Miteinander
• Corporate Benefits
• Attraktive Vergütung
• 30+ Urlaubstage

Wir freuen uns auf Ihren CV, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal (s.u. "Bewerben"). Wir melden uns dann kurzfristig bei Ihnen!