(Senior) Launch Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Wir sind fest davon überzeugt, dass Padel ein magischer Sport ist – einer, der Menschen durch seine einzigartige Kombination aus Leichtigkeit, Dynamik und sozialer Interaktion begeistert. Padel ist für alle da: von Jung bis Alt, vom Anfänger bis zum Profi – jeder kann an dieser Leidenschaft teilhaben. Es ist mehr als nur ein Spiel; es ist ein Erlebnis, das verbindet, Freude bereitet und Freundschaften schafft. mitte ist ein Boutique Padel Club, der erstklassige Spielbedingungen und ein stilvolles Umfeld für unsere dynamische, moderne Community bietet. Unsere Clubs kombinieren hochwertige Einrichtung in zentralen innerstädtischen Standorten mit digitaler Innovation und menschlicher Wärme, um Padel zu einem festen Bestandteil des Alltags zu machen – sei es für ein schnelles Spiel oder als „Third Place“ für verschiedenste Erlebnisse. Was uns besonders macht: Unsere Indoor-Clubs sind so gelegen, dass man sie in unter 15 Minuten erreichen kann – ideal für den urbanen Alltag Unsere vollautomatisierten Systeme sorgen für ein reibungsloses, modernes Spielerlebnis Unsere Community Leader leben Gastfreundschaft und hospitality-like Betreuung und widmen sich voll und ganz der Aufgabe, hervorragende Gastgeber zu sein Unser Interior Design stammt von einem renommierten Boutique-Architekten Unsere Ambition: Die globale Brand für Premium Padel zu werden.

Aufgaben Als (Sr.) Launch Manager entwickelst du ein skalierbares Modell für die Eröffnung neuer Clubs in ganz Europa. Du verantwortest den gesamten Launch-Prozess, von der Übergabe durch Planning & Construction bis zur erfolgreichen operativen Übergabe an Field Operations. Du stellst sicher, dass jeder neue oder akquirierte Standort pünktlich, im Budget und nach den definierten Standards integriert wird. Dabei entwickelst du das Launch Playbook kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass jeder Launch den nächsten besser macht. Du berichtest an die COO und arbeitest eng mit Planning & Construction, Central Operations, Field Operations, Commercial, Brand, Finance und People zusammen.

Deine Aufgaben

Launch Playbook

Du entwickelst und verantwortest das Launch Playbook von mitte – die zentrale Referenz dafür, wie neue Clubs eröffnet und integriert werden. Du definierst Standards, Rollen, Meilensteine, Governance und Best Practices und entwickelst das Playbook anhand der Learnings aus jedem Launch kontinuierlich weiter.

Launch Management

Du verantwortest den gesamten Launch neuer Clubs, von der Übergabe durch Planning & Construction bis zur erfolgreichen operativen Übergabe an Field Operations. Du stellst sicher, dass jeder Standort pünktlich, im Budget und nach den definierten Standards eröffnet wird.

Launch Readiness

Du stellst sicher, dass alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Eröffnung erfüllt sind. Teams, Systeme, Prozesse, Lieferketten, Trainings, Customer Experience und operative Standards müssen vor dem Go-live vollständig implementiert sein.

Launch Scaling

Du entwickelst die Launch-Organisation kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass mehrere Cluberöffnungen parallel erfolgreich umgesetzt werden können. Du priorisierst Ressourcen, schaffst Transparenz über Zeitpläne, Budgets und Risiken.

Continuous Improvement

Du analysierst jeden Launch, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass Erkenntnisse unmittelbar in das Launch Playbook sowie in die Zusammenarbeit mit Construction, Central Operations und Field Operations einfließen.

Stakeholder Management

Du verantwortest das Stakeholder Management über alle Launches hinweg und schaffst Alignment zwischen internen und externen Partnern. Du moderierst Zielkonflikte, löst Abhängigkeiten frühzeitig auf und stellst sicher, dass Entscheidungen schnell und im Sinne eines erfolgreichen Launchs getroffen werden.