Senior Lesson & Tutor Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Deine Mission beim Studienkreis:

Gemeinsam mit unseren Teams sorgst du dafür, dass Schüler ihr schulisches Potenzial bestmöglich entfalten können. Dabei verbindest du pädagogische Expertise mit Qualitätsbewusstsein, Kundenorientierung und unternehmerischem Denken, um unsere Unterrichtsangebote kontinuierlich weiterzuentwickeln und eine hohe Qualität an unseren Standorten sicherzustellen.

In deiner Rolle gestaltest du aktiv mit:

Du bist fachlicher Impulsgeber*in, Qualitätsentwickler*in und Schnittstelle zwischen Lehrkräften, Schüler*innen, Eltern, Standorten sowie internen Projekt- und Produktteams. Du begleitest und entwickelst unsere freiberuflichen Lehrkräfte, unterstützt bei der Gewinnung und Qualifizierung neuer Talente und stellst gemeinsam mit den beteiligten Teams professionelle pädagogische und operative Abläufe sicher. Gleichzeitig bringst du deine Expertise in die Weiterentwicklung unserer Bildungsprodukte, Qualitätsstandards und pädagogischen Prozesse ein und sorgst dafür, dass neue Unterrichts- und Kursangebote erfolgreich ausgerollt und umgesetzt werden.

Was wir für dich tun können:

Remote-Work in ganz Deutschland – plus Option auf Workation
Möglichkeit, teilweise aus Bochum zu arbeiten
Individuelle Einarbeitung, regelmäßige Trainings & echte Entwicklungsperspektiven (inkl. Option auf Entfristung)
Gute Work-Life-Balance, flexible Zeiten – auch spät nachmittags/abends oder samstags
Corporate Benefits, JobRad, Gesundheitsmanagement, bAV
Offene Kultur, Teamspirit, viel Austausch
Regelmäßige Team-Events & ein Büro mit Tischtennisplatte, Darts, Kicker, Kaffee- & Wasserflatrate

Damit begeisterst du uns:

Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Didaktik, Pädagogik oder Lehramt (Master of Education, 1. Staatsexamen)
Einschlägige eigene Unterrichtserfahrung im Schulkontext und individuellen Online-Unterricht – sowie ein tiefes Verständnis der schulischen Anforderungen und Lehrpläne der einzelnen Bundesländer
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils C2-Niveau) sowie sehr gute Spanischkenntnisse (C1/C2)
Erfahrung im Qualitäts- und/oder Produktmanagement
Einschlägige Erfahrung oder Weiterbildungen im Projektmanagement, idealerweise im Bildungs- oder pädagogischen Umfeld
Idealerweise zusätzliche Erfahrung im Eventmanagement, in der Erwachsenenbildung (Onboarding und Weiterbildung) und Personalentwicklung
Erfahrung in der professionellen Betreuung und Kommunikation mit Kunden und der fachlichen Beratung von Lehrkräften, Schüler:innen und ihren Eltern
Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit freiberuflichen oder anderweitig nicht fest angestellten Lehrkräften
Idealerweise Erfahrung im B2B- oder B2S-Umfeld (Business-to-Business bzw. Business-to-School) oder in der Zusammenarbeit mit Franchise- bzw. Kooperationspartnern
Eine strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie
Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

Fachliche Beurteilung und akademische Betreuung unserer freiberuflichen Lehrkräfte
Bearbeitung fachlicher Fragen und Anliegen sowie Sicherstellung reibungsloser operativer Abläufe
Unterstützung bei der Akquise, Auswahl und Weiterentwicklung geeigneter Lehrkräfte für unseren Lehrkräftepool
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden sowie Betreuung komplexer (fachlicher) Kundenanliegen
Konzeption und Durchführung von Schulungen, Onboardings und Trainings für Multiplikatoren
Enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Projekt- und Produktteams zur konzeptionellen Weiterentwicklung und Digitalisierung unserer Bildungsangebote
Präsentation unseres Produktportfolios bei internen und externen Veranstaltungen und Events
Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und pädagogischen Prozesse
Ausrollen und Betreuung von neuen Unterrichts und Kursprodukten