Senior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Aufbau und Steuerung der operativen Abläufe in den Bereichen Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträge und Besteuerung sowie Souveränität im Handling von Edge-Cases.
Skalierung und Leitung des Teams durch gezieltes Mentoring, fachliche Führung sowie die kontinuierliche Förderung und Schulung der Mitarbeitenden.
Etablierung vertrauensvoller Beziehungen zu den operativen Einheiten unserer Kunden und fachlicher Support bei komplexen Anfragen derer Endnutzer.
Fortlaufende Optimierung der Workflows durch den Einsatz von KI, Automatisierungslösungen und die enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts unter strikter Einhaltung regulatorischer Vorschriften und interner Richtlinien sowie proaktives Risikomanagement.
Aktive Mitwirkung an strategischen Projekten sowie die kontinuierliche Überwachung und Analyse relevanter Performance-Kennzahlen (KPIs).

Tiefgreifendes Verständnis der Marktregeln sowie der aktuellen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente).
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in Bezug auf die Riester-Rente.
Fundierte Kenntnisse der relevanten Rahmenbedingungen sowie Routine im Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA).
Ausgeprägte investigative Stärken und die Kompetenz, komplexe Fehlerquellen systematisch zu identifizieren und nachhaltig zu beheben.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen.
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Termindruck und bei engen Fristen.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.

Arbeit mit Mehrwert: Wir bauen die Infrastruktur, die die Zukunft des Investierens in Europa prägen wird.
Wohlbefinden: Erhole dich mit 30 Tagen Jahresurlaub und profitiere von Sport- und Gesundheitsbenefits für einen aktiven Lebensstil.
Weiterentwicklung: Wachstum liegt in unserer DNA. Jede:r Upvenger verfügt über ein persönliches Weiterbildungsbudget und die Freiheit, selbst zu entscheiden, wie es eingesetzt wird.
Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite hybrid oder remote aus einem unserer Hubs in Berlin, London oder Tallinn - oder standortunabhängig innerhalb Europas, abhängig von der Rolle.
Vergütung & Beteiligung am Unternehmenserfolg: Wir sind überzeugt, dass alle Upvenger zu unserem Erfolg beitragen.
Team-Events & Feiern: Nimm an unternehmensweiten Events wie UpFest, Team-Dinners, Offsites oder unserer Holiday Party teil, um dich zu vernetzen und gemeinsame Erfolge zu feiern.
Inklusion: Wir fördern eine Kultur, in der sich alle zugehörig fühlen und entfalten können.

NOTE / HINWEIS: