Senior Operations Manager Neo Brokerage Service (w/m/d)

Senior Operations Manager Neo Brokerage Service (w/m/d) (m/w/d)

Wir suchen einen Senior Operations Manager für unser Neo Brokerage Service, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere operativen Prozesse zu optimieren. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.

Kurzüberblick

• Standort: Duisburg
• Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Senior Operations Manager werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung und Bereitstellung operativer Servicelösungen für unsere Kunden. Dazu gehören:

• Selbstständige Entwicklung und Bereitstellung operativer Servicelösungen für unsere Kunden hinsichtlich den Schwerpunkten Wertpapierabwicklung, Steuerthemen, Serviceanfragen und Beschwerden
• Umfassende Mitwirkung bei der Erstellung von effizienten Prozessen für unsere technikaffine Kunden
• Aktive Gestaltung des Service- und Produktangebots in Zusammenarbeit mit unseren Produktdesignern
• Weiterentwicklung und Führung (perspektivisch) von serviceorientierten Mitarbeitenden
• Skalierung bzw. Automatisierung von Prozessen durch die Entwicklung neuer Lösungsansätze

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Projektmanager/Experte im operativen Umfeld von Finanzdienstleistern - im besten Fall in den Bereichen Brokerage bzw. Wertpapiere
• Erfahrung in der Entwicklung von Abläufen und Prozessen im Wertpapier- und Transaktionsservice
• Fähigkeit, komplexe Themen in erfüllbare Teil-Aufgaben zu unterteilen, sowie die Visualisierung und Transportation von Organisationsprozessen und -ideen
• Interesse an modernen Trends bzw. Produktlösungen, sowie die Motivation regulatorische Themen anzugehen und pragmatische Lösungen zu entwickeln
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie eine eigenverantwortliche, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie fließende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
• Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
• Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Home Office (bis zu 50% möglich)