Senior Professional (HCP) Learning & Development (m/w/d)

Responsibilities

• Du analysierst aktuelle und zukünftige Lernbedarfe entlang der gesamten Customer Journey im Store und entwickelst daraus passgenaue Personalentwicklungsmaßnahmen.
• In enger Abstimmung mit Geschäftsleitung, Führungskräften und Projektleitungen leitest Du zielgruppenspezifische Trainingskonzepte ab und setzt diese um.
• Führungskräfte und Mitarbeitende berätst Du kompetent zu allen Fragen der Personalentwicklung im Bereich Hörakustik und funktionale Exzellenz.
• Strategische Projekte verantwortest Du eigenständig von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle.
• Gemeinsam mit dem SME-Team misst Du die In-Store-Performance gegen unsere Qualitätsstandards und identifizierst so gezielt Capability Gaps.
• Als Schnittstelle zum Headquarter in der Schweiz unterstützt Du die lokale Umsetzung der „Global Audiology Required Standards".
• Neue Branchentrends behältst Du im Blick und entwickelst das Kompetenz-Framework der Akademie stetig weiter.
• Einen Pool externer Trainer:innen und Berater:innen baust Du auf und pflegst diese Zusammenarbeit vertrauensvoll und effizient.