Senior Qualitätsmanager (m/w/d)

METRO LOGISTICS ist ein deutschlandweit tätiger Dienstleister für Beschaffungs-, Distributions- und Kontraktlogistik sowie für Logistik-Fulfilment im E-Commerce. METRO LOGISTICS betreibt sieben Multi-User-Logistikzentren an geo-optimalen Knotenpunkten in Deutschland mit einer Lagerfläche von rund 400.000 m2. Die Dienstleistungen der Lager- und Distributionslogistik richten sich an verschiedene Branchen, darunter die Lebensmittellogistik mit allen Temperaturzonen. Darüber hinaus steuert METRO LOGISTICS das Transportmanagement für verschiedene Handelsunternehmen. Vielfältige Value Added Services sowie Beratungsdienstleistungen ergänzen das Leistungsportfolio.

METRO LOGISTICS beschäftigt derzeit rund 1.500 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochter der METRO AG.

Zur Unterstützung unseres Teams im Logistikcenter inMarl suchen wir ab sofort eine/nSenior Qualitätsmanager (m/w/d) im Bereich Lagerlogistik .

Stellenbeschreibung

• Aufbau, Weiterentwicklung und operative Verankerung des Qualitätsmanagements inkl. ISO 9001, SOPs, Arbeitsanweisungen und Audits
• Steuerung der Qualitäts- und Leistungs-KPI über Quality Dashboard und regelmäßige Quality Reviews; Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen
• Analyse von Fehlern, Claims, Güterschäden, Bestands- und Buchungsdifferenzen sowie Prozessabweichungen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen
• Anwendung von FMEA, CAPA und weiteren Qualitätsmethoden sowie Definition geeigneter Quality Gates
• Weiterentwicklung des Claim- und Reklamationsmanagements inkl. Dokumentation, Eskalation und Wirksamkeitskontrolle
• Qualitätsschulungen sowie Unterstützung von Key-User- und Onboarding-Konzepten; bereichsübergreifende Prozessverbesserung
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Qualitätsmanagement
• Einschlägige Berufserfahrung im operativen Qualitätsmanagement; Erfahrung in Kontrakt- oder Lagerlogistik von Vorteil
• Kenntnisse in ISO 9001, Auditierung, Maßnahmenmanagement und Qualitätsmethoden (FMEA, 8D, 5-Why, Ishikawa, CAPA und Root-Cause)
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Erfahrungen mit Warehouse-Management- oder ERP-Systemen von Vorteil
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit
• hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

Das erwartet Sie bei uns

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld und kollegiales Arbeitsklima
• Attraktive Sozialleistungen und Zusatzleistungen

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