Senior Quality Manager

Senior Quality Manager, Frankfurt, Germany

Mercury is the European leader in construction solutions. We build and manage complex engineering & construction projects for the world’s leading corporations. Our solutions help deliver technologies and life changing advancements that connect people, communities, and businesses, giving them the power to achieve incredible things. Our people have the courage to be innovative. Their determination and sharp focus enable us to deliver with certainty, time and time again.

We deliver our clients’ visions through leading edge construction solutions across multiple sectors, including Enterprise Data Centres, Advanced Technology & Life Sciences, Hyperscale Data Centres, Fire Protection.

At Mercury, it is our duty to encourage and back our people to realise their vision of themselves. We place them at the heart of what we do, providing challenging opportunities to develop within a great team in a supportive environment that allows them to reach their full potential.

Key Responsibilities Of The Role

• Lead and maintain the ISO 9001:2015 Quality Management System and Mercury QMS for the assigned projects, ensuring compliance, continuous improvement, and alignment with organizational and client requirements.
• Develop and maintain a strong network throughout the assigned projects and its cross‑functions, communicating widely and appropriately, to build a positive Quality culture.
• Monitor the assigned projects adherence to QMS requirements and provide corrective guidance to projects quality teams to ensure compliance and continual improvement.
• Develop and implement contingency, improvement, and action plans to address emerging risks and opportunities.
• Deliver training programs for quality teams, operations staff, and supply chain partners to ensure that all stakeholders understand and correctly implement quality procedures, tools, and expectations.
• Collaborate with the client to ensure their quality standards and requirements are considered and implemented within the agreed timelines.
• Oversee the planning, coordination, and execution of internal and external audits to ensure compliance with regulatory and client‑specific requirements.
• Track audit findings, non‑conformances, and recurring issues across projects, and support teams in implementing effective corrective and preventive actions.
• Provide quality guidance to project management to ensure compliance, risk mitigation, and continuous improvement.
• Oversee all quality aspects of the assigned projects start‑up, including documentation, controls, and compliance planning.
• Provide quality input during the tender phase by reviewing requirements, identifying risks, and defining quality strategies.
• Manage the end‑to‑end document and record handover process by ensuring that all project documentation, quality records, and compliance‑related files are accurately compiled, reviewed, and transferred to the client or relevant stakeholders in accordance with contractual requirements, regulatory standards, and internal procedures, while maintaining traceability, version control, and proper archiving protocols.
• Lead regular quality meetings with the client, operations, and key stakeholders to ensure alignment and timely decision‑making.
• Support supplier quality evaluations, audits, and corrective actions, ensuring that critical materials and components meet required standards.
• Participate in offsite audits, factory visits, and FWT activities to ensure supplier deliverables meet contractual and regulatory quality requirements.
• Oversee consistency and accuracy in project quality documentation, including inspection records, quality plans, ITPs, Benchmarks, and handover documentation.
• Responsible for analysing non‑conformances and actively contributing to the development, implementation, and monitoring of effective corrective and preventive actions to ensure continuous improvement and compliance with quality standards.
• Identify cross‑project improvement opportunities based on performance trends, lessons learned, audit findings, and regulatory updates.
• Utilise software management systems such as SAP, Eida, Procore, ACC and BIM 360 to efficiently execute quality‑related duties, including documentation control, issue tracking, inspection management, and project coordination, ensuring data accuracy, real‑time collaboration, and compliance with project and organizational standards.
• Conduct Root Cause Analysis as needed and ensure corrective actions are documented, implemented, and monitored.
• Collaborate with commissioning teams to ensure that quality requirements—inspections, testing, documentation, and verification steps—are properly met before handover.
• Provide technical guidance on resolving quality‑related issues impacting commissioning readiness.

Essential Criteria For The Role

• 5 years in a similar role, managing multiple projects.
• 10+ years Quality experience in construction/engineering/petrochemical and / or within a multinational manufacturing.
• Minimum Diploma or Degree in Engineering, equivalent to BSc, in engineering (CSA, Electrical or Mechanical).
• ISO 9001:2015 Lead Auditor.
• Negotiation, presenting and Influencing skills, Train the Trainer skillset.
• High ability to develop, read and interpret QMS documents such Plans, Procedures (SOPs), Inspection and Test Plans.
• Excellent communication skills, organisational and planning skills.
• Excellent work and personal ethics that include trustworthiness, commitment, and empathy.
• Confident, creative, and energetic approach to addressing all quality-related issues.

Desirable Criteria

• Desirable to be a chartered member of CQI, IEI, CIOB or other construction related institute or in the process of achieving that level.
• Six Sigma Green or higher Belt.
• PMP certificate by PMI.

Mercury is an equal opportunities employer .

Mercury ist der europäische Marktführer für Baulösungen. Wir realisieren und managen komplexe Ingenieur- und Bauprojekte für die weltweit führenden Unternehmen. Unsere Lösungen helfen dabei, Technologien und lebensverändernde Fortschritte bereitzustellen, die Menschen, Gemeinschaften und Unternehmen miteinander verbinden und ihnen die Möglichkeit geben, Unglaubliches zu erreichen. Unsere Mitarbeiter haben den Mut, innovativ zu sein. Ihre Entschlossenheit und ihr ausgeprägter Fokus ermöglichen es uns, immer wieder mit Sicherheit Ergebnisse zu liefern.

Wir setzen die Visionen unserer Kunden durch zukunftsweisende Baulösungen in verschiedenen Sektoren um, darunter Enterprise-Rechenzentren, Spitzentechnologie & Biowissenschaften, Hyperscale-Rechenzentren und Brandschutz.

Bei Mercury ist es unsere Pflicht, unsere Mitarbeiter zu ermutigen und zu unterstützen, damit sie ihre Vision von sich selbst verwirklichen können. Wir stellen sie in den Mittelpunkt unseres Handelns und bieten ihnen herausfordernde Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem großartigen Team in einem unterstützenden Umfeld, das es ihnen ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Hauptverantwortlichkeiten Der Stelle

• Leitung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 und des Mercury QMS für die zugewiesenen Projekte, um die Einhaltung der Vorschriften, die kontinuierliche Verbesserung und die Übereinstimmung mit den Anforderungen der Organisation und des Kunden sicherzustellen.
• Entwickeln und pflegen Sie ein starkes Netzwerk innerhalb der Ihnen zugewiesenen Projekte und deren funktionsübergreifenden Bereichen, kommunizieren Sie umfassend und angemessen, um eine positive Qualitätskultur aufzubauen.
• Überwachen Sie die Einhaltung der QMS-Anforderungen in den zugewiesenen Projekten und geben Sie den Projektqualitätsteams Korrekturhinweise, um die Einhaltung der Vorschriften und eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Entwicklung und Umsetzung von Notfall-, Verbesserungs- und Aktionsplänen zur Bewältigung neu auftretender Risiken und Chancen.
• Durchführung von Schulungsprogrammen für Qualitätsteams, Betriebspersonal und Partner in der Lieferkette, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Qualitätsverfahren, -instrumente und -erwartungen verstehen und korrekt umsetzen.
• Arbeiten Sie eng mit dem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass seine Qualitätsstandards und Anforderungen berücksichtigt und innerhalb der vereinbarten Fristen umgesetzt werden.
• Überwachung der Planung, Koordination und Durchführung interner und externer Audits, um die Einhaltung regulatorischer und kundenspezifischer Anforderungen sicherzustellen.
• Ergebnisse der Überprüfung verfolgen, nicht‑Konformitätsprüfungen und wiederkehrende Probleme in verschiedenen Projekten sowie Unterstützung der Teams bei der Umsetzung effektiver Korrektur- und Präventivmaßnahmen.
• Bereitstellung qualifizierter Beratung für das Projektmanagement, um die Einhaltung von Vorschriften, die Risikominderung und die kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Überwachung aller Qualitätsaspekte der Anlaufphase der zugewiesenen Projekte, einschließlich Dokumentation, Kontrollen und Compliance-Planung.
• Leisten Sie während der Angebotsphase einen qualitativ hochwertigen Beitrag, indem Sie Anforderungen prüfen, Risiken identifizieren und Qualitätsstrategien definieren.
• Verwalten Sie den gesamten Prozess der Dokumenten- und Datensatzübergabe, indem Sie sicherstellen, dass alle Projektdokumentationen, Qualitätsaufzeichnungen und Compliance-bezogenen Dateien korrekt zusammengestellt werden. Die Dokumente wurden geprüft und gemäß den vertraglichen Anforderungen, regulatorischen Standards und internen Verfahren an den Kunden oder die relevanten Stakeholder weitergeleitet, wobei die Rückverfolgbarkeit, die Versionskontrolle und die ordnungsgemäßen Archivierungsprotokolle eingehalten wurden.
• Leiten Sie regelmäßige Qualitätsbesprechungen mit dem Kunden, dem operativen Bereich und wichtigen Stakeholdern, um Abstimmung und zeitnahe Entscheidungsfindung sicherzustellen.
• Unterstützung von Lieferantenqualitätsbewertungen, Audits und Korrekturmaßnahmen, um sicherzustellen, dass kritische Materialien und Komponenten die erforderlichen Standards erfüllen.
• Beteiligen Sie sich an externen Audits, Werksbesuchen und FWT-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Leistungen der Lieferanten den vertraglichen und regulatorischen Qualitätsanforderungen entsprechen.
• Überwachung der Konsistenz und Genauigkeit der Projektqualitätsdokumentation, einschließlich Inspektionsprotokollen, Qualitätsplänen, ITPs, Benchmarks und Übergabedokumentation.
• Verantwortlich für die Analyse von Abweichungen und die aktive Mitwirkung an der Entwicklung, Umsetzung und Überwachung effektiver Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen, um eine kontinuierliche Verbesserung und die Einhaltung der Qualitätsstandards zu gewährleisten.
• Kreuz identifizieren‑Verbesserungsmöglichkeiten für Projekte auf Basis von Leistungstrends, gewonnenen Erkenntnissen, Prüfungsergebnissen und regulatorischen Aktualisierungen.
• Nutzen Sie Software-Managementsysteme wie SAP, Eida, Procore, ACC und BIM 360, um qualitätsbezogene Aufgaben effizient auszuführen, einschließlich Dokumentenkontrolle, Problemverfolgung, Inspektionsmanagement und Projektkoordination, und gewährleisten Sie dabei Datengenauigkeit, Echtzeit‑Zusammenarbeit und die Einhaltung von Projekt- und Organisationsstandards.
• Führen Sie bei Bedarf eine Ursachenanalyse durch und stellen Sie sicher, dass Korrekturmaßnahmen dokumentiert, umgesetzt und überwacht werden.
• Arbeiten Sie mit den Inbetriebnahmeteams zusammen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsanforderungen – Inspektionen, Tests, Dokumentation und Verifizierungsschritte – vor der Übergabe ordnungsgemäß erfüllt werden.
• Bereitstellung technischer Hilfestellung zur Behebung von Qualitätsproblemen‑damit zusammenhängende Probleme, die die Inbetriebnahmebereitschaft beeinträchtigen.

Wesentliche Kriterien Für Die Stelle

• 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit der Leitung mehrerer Projekte.
• Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement in den Bereichen Bauwesen/Ingenieurwesen/Petrochemie und/oder in einem multinationalen Produktionsunternehmen.
• Mindestens ein Diplom oder ein Hochschulabschluss im Ingenieurwesen, gleichwertig mit einem BSc, in den Bereichen Informatik, Elektrotechnik oder Maschinenbau.
• Leitender Auditor für ISO 9001:2015.
• Verhandlungs-, Präsentations- und Überzeugungsfähigkeiten, Train-the-Trainer-Kompetenzen.
• Hohes Maß an Fähigkeit zur Entwicklung, zum Lesen und Interpretieren von QMS-Dokumenten wie Plänen, Verfahrensanweisungen (SOPs), Inspektions- und Testplänen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Arbeits- und persönliche Ethik, die Vertrauenswürdigkeit, Engagement und Empathie umfasst.
• Selbstbewusste, kreative und dynamische Herangehensweise an alle qualitätsbezogenen Fragestellungen.

Wünschenswerte Kriterien

• Wünschenswert ist es, ein anerkanntes Mitglied von CQI, IEI, CIOB oder einem anderen baubezogenen Institut zu sein oder sich im Prozess der Erlangung dieses Status zu befinden.
• Six Sigma Green Belt oder höher.
• PMP-Zertifikat von PMI.

Mercury ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.