(Senior) Requirement Engineer - Salesforce (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als (Senior) Requirement Engineer (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Fachbereichen und dem Salesforce-Team. Du verstehst die Herausforderungen unserer internen Stakeholder, analysierst Geschäftsprozesse und übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte für die Umsetzung in Salesforce. Dabei liegt Dein Fokus auf der fachlichen Beratung und Gestaltung. Du schätzt außerdem die persönliche Zusammenarbeit im Team.

Deine Aufgaben:

Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um Geschäftsprozesse, Anforderungen und Optimierungspotenziale zu verstehen und zu analysieren
Aufnahme, Strukturierung, Priorisierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen für die Umsetzung in Salesforce
Erarbeitung von Lösungskonzepten gemeinsam mit den Fachbereichen sowie dem Salesforce Consultingteam
Bewertung neuer Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Machbarkeit und Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme
Moderation von Workshops, Interviews und Abstimmungsterminen mit internen Stakeholdern
Erstellung von User Stories, Prozessmodellen, Fachkonzepten und Akzeptanzkriterien als Grundlage für die technische Umsetzung
Fachliche Begleitung von Salesforce-Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live sowie Unterstützung bei Tests und der Abnahme neuer Funktionen
Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
Unterstützung bei der Einführung neuer Salesforce-Funktionen sowie KI-gestützter Anwendungsfälle aus fachlicher Sicht
Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zwischen Fachbereichen, Product Ownern und dem Salesforce-Team

Das bringst Du mit:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrungim Requirements Engineering, Business Analysis oder Prozessmanagement – idealerweise im Umfeld von CRM-Systemen wie Salesforce
Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen sowie in der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
Gute Kenntnisse der Salesforce-Plattform und ein Verständnis dafür, welche Möglichkeiten Salesforce zur Unterstützung von Geschäftsprozessen bietet
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Lösungskonzepte
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Moderationskompetenz und ein sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude daran, Prozesse nachhaltig zu verbessern
SehrguteDeutsch- undguteEnglischkenntnissein Wort und Schrift